Hvordan h?ndtere spam i RT

Det er laget en egen funksjon i RT for ? h?ndtere dette som er tilgjengelig via knappen 'IsSpam'. Saker markert som spam flyttes til en egen k? og markeres for sletting.

Hvordan markere en sak som spam 

  1. St? i saken til du markere som spam 
  2. Trykk p? "IsSpam" under Actions-menyen 

    Bildet kan inneholde: tekst, skjermbilde, tall, skrifttype.

     

  3. Saken er n? markert som spam og vil ikke lenger v?re tilgjengelig i k?en du jobber i.

Tilgang til sak etter den er markert som spam

Du har ikke tilgang til saken etter at den er markert som spam. Hvis en sak blir markert som spam ved en feiltagelse, kan du ta kontakt med IT-hjelp.

De flytter saken tilbake til en k? du har rettigheter til.

 

S?k i veiledningene
 
Kontakt brukerst?tte:

Ring oss

Vi har ?pent mellom 08:30 og 17:00 p? hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 p? l?rdager.

Telefonnummer: 22 84 00 04

Send inn sak til oss

Du kan sende inn din foresp?rsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.

G? til e-post

Book et videom?te over Zoom

Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.

Book et videom?te

Chat med oss

V?r chat er bemannet mellom 09:00 og 16:00 p? hverdager.

?pne chat
Publisert 16. jan. 2018 14:46 - Sist endret 9. juli 2025 13:18