Administrering av Malsvar/Artikler i RT

Hvordan ta i bruk artikler?

• Bestillingsskjema for bruk av artikler

Har du sp?rsm?l eller trenger bistand i forbindelse med sp?rsm?lene i skjemaet kan du gjerne kontakte oss.

Les helst gjennom veiledningen her f?rst, slik at du er litt kjent med funksjonaliteten f?r du fyller ut.

Oversikt

Oversikt over artikler finner du i menyen Artikler -> Oversikt. 

Her f?r du oversikt over de sist opprettede og oppdaterte artiklene du har tilgang til.

I ?vre h?yre felt (1) kan du gj?re hurtigs?k p? artikler i klasser du har tilgang til.

I nedre h?yre felt (2) kan du opprette nye artikler i ?nsket klasse. Se forklaring p? klasser lenger opp i denne veiledningen. 

 Opprette en artikkel

1. Naviger deg til Artikler -> Ny 

   

    

2. Velg klassen artikkelen skal tilh?re i vinduet som dukker opp 

   

    

3. Skriv inn Navn p? artikkelen (1), huk av for ? aktivere den (2), skriv innhold (3) og eventuelt assosier den med et emne (4). 

   

Redigering av artikler

Normalt vil redigering og sletting v?re forbeholdt k?sjefene, siden det er fort gjort ? slette noe ved en feil. Merk at det ikke finnes noen m?te ? f? gjenopprettet artikler p? n?r uhellet f?rst er ute!

F?rst m? du finne fram til riktig artikkel, det finnes flere m?ter ? gj?re dette p?: 

• Du finner frem til riktig artikkel i oversikten som finnes under Artikler -> Oversikt
• Du s?ker etter artikkelen under Artikler -> S?k
• Du blar deg frem til artikkelen via emnelisten under Artikler -> Emner

Inne i artikkelen vil du i toppmenyen se valget Endre. Klikk p? dette, gj?r n?dvendige endringer og klikk p? Lagre Endringer helt nederst til h?yre p? siden.

For ? slette m? du fjerne haken for Aktivert ogs? klikke p?
Lagre endringer helt nederst til h?yre p? siden.

Organisering av artikler

Klasser

En klasse kan sammenliknes med en k? i RT, der artikler samles p? ett sted avhengig av klassen den opprettes i. En klasse tilordnes ogs? en k?, slik at den blir tilgjengelig for saksbehandlere under koresspsndanse. 

Det er mulig ? knytte flere k?er til samme klasse slik at artiklene blir tilgjengelig i flere k?er. 

Emner

N?r du fyller ut s?knadsskjemaet for ? ta i bruk artikler har du muligheten til ? angi en liste med emner som skal benyttes for ? sortere ulike artikler inn i ulike kategorier kalt emner. N?r man oppretter en artikkel velger man da ? knytte dette til et emne/kategori. 

Man kan navigere seg til artikler via emner ved ? klikke p? Artikler -> Emner.

Klikk deg deretter inn p? klassen du vil se emnene for. 

Rediger emneliste

K?sjefer har rettigheter til ? redigere emnelisten til en klasse.

1. G? inn p? Admin -> Artikler -> Kategorier -> Velg 

   

    

2. Klikk deg inn p? klassen emnelisten du vil redigere ligger i:

   

    

3. Trykk p? Emner ?verst til h?yre p? siden:

   

    

4. N? er du inne i menyen hvor du kan redigere emner for den gitte klassen.

Bruk av artikler i korrespondanse

N?r man svarer eller kommenterer i saker, eller oppretter saker direkte i RT, vil du se et felt som gj?r det mulig for deg ? s?ke opp artikler eller inkludere artikler i svaret ditt. 

• Se veiledning for saksbehandlere her