Forarbeid i FS
1. S?rg for at INSPERA er angitt som klagesystem p? vurderingsenheten
For at integrasjonen skal sende klagesaker fra FS til Inspera, m? klagesystem v?re registrert i FS p? vurderingsenheten.
2. Klagesak opprettes automatisk i FS n?r studenten klager
For at studenten skal kunne klage i Studentweb forutsettes det at klage via Studentweb er aktivert p? vurderingskombinasjonen i FS
Slik ser det ut n?r en student klager p? karakter i Studentweb.
Sett "Sperr mot visning p? karakterutskrift" til "J".
N?r en klagesak opprettes i FS, vil det automatisk bli opprettet en tom klagekommisjon dersom det ikke finnes en klagekommisjon p? vurderingsenheten fra f?r. Studenten legges i denne kommisjonen.
Dersom det kun finnes én klagekommisjon ved opprettelse av klagesak, vil studenten automatisk legges i denne kommisjonen.
Dersom det finnes flere klagekommisjoner er det mulig ? angi hvilken klagekommisjon studentene skal plasseres i dersom de klager. Dette gj?res ved ? angi Tilh?rende klagekommisjon for ordin?r kommisjon. Se FS-veiledning om kommisjoner.
Dersom Tilh?rende klagekommisjon ikke er angitt for ordin?r kommisjon, vil studenten forbli ufordelt, og kommisjon m? angis manuelt i klagesaken.
Sensorene i kommisjonen m? registreres manuelt.
- ?nsker du e-postvarsel fra FS ved nye saker? Konfigurer e-postvarsler fra FS ved ny klage
3. Registrer sensorer i klagekommisjon
OBS! Du kan ikke endre en kommisjon som er brukt i ordin?r vurdering til en klagekommisjon. Klagekommisjonen kan heller ikke inneholde en sensor fra kommisjonen som vurderte kandidaten ved ordin?r vurdering. Dette vil bli blokkert i Inspera.
FS-veiledning: Registrere kommisjoner.
Administrere klagesensur i Inspera
N?r klage og klagekommisjon er opprettet i FS, er neste steg ? oppdatere pr?ven i Inspera.
4. Finn klagekommisjonen p? pr?ven
I pr?veoppsettet finner du en linje med oversikt over kommisjoner.
N?r pr?ven oppdateres i Inspera vil du se den nye klagekommisjonen.
Klikk p? "Klagesensur" for ? f? informasjon om klagekommisjonen.
Tips: Dersom du har registrert klagesaker i FS, men kandidaten(e) ikke er flyttet til klagekommisjonen i Inspera, fors?k ? oppdatere pr?ven.
5. Sett arbeidsflyt for klagekommisjon
Klagekommisjonen arver automatisk arbeidsflyten fra pr?vens innstillinger. Velg kommisjon og klikk p? "Tilpass arbeidsflyt" for ? tilpasse arbeidsflyten.
Bekreft alle kandidater samtidig
Denne arbeidsflyten passer dersom kommisjonen ikke skal begynne vurderingen f?r klagefrist har passert og alle klagene i emnet har kommet inn.
Dersom klagekommisjonen skal vurdere alle klagene samtidig, bruker du standardinnstillingen "Bekreft alle kandidater samtidig". Med denne innstillingen m? klagekommisjonen godkjenne vurderingen av alle klagene samtidig.
Bekreft en og en kandidat individuelt
Velg denne arbeidsflyten dersom klagene skal vurderes fortl?pende, eller klagevurderingen skal begynne f?r klagefristen har utl?pt.
Denne arbeidsflyten gj?r det mulig ? vurdere kandidatene etterhvert som de kommer inn, og godkjenne og tilbakef?re klagesensuren for én og én kandidat etterhvert som de er ferdig vurdert.
Velg "Tilpasset arbeidsflyt for denne kommisjonen" og velg generell arbeidsflyt "Bekreft en og en kandidat individuelt" fra nedtrekksmenyen.
Her kan du se hvordan det ser ut for sensor n?r kandidatene godkjennes én og én.
Merk at dersom det kommer en ny klagekandidat i en klagekommisjon som har fullf?rt vurderingen vil vurderingen gjen?pnes for kommisjonen og arbeidsflyten vil endres til "Bekreft en og en kandidat individuelt", slik at de godkjente kandidatene forblir godkjent, samtidig som kommisjonen f?r mulighet til ? vurdere den nye kandidaten.
Klagesensur i Inspera for sensor
Se klagesensur i Inspera - veiledning for sensor
Tilbakef?ring av klagesensur
Tilbakef?ring av klagesensur gj?res i Monitor.
6. Finn kandidaten(e) i Monitor.
?pne kandidatlisten fra Pr?ve-modulen. ?verst til venstre, under "STANDARDLISTER", finner du listen "Klagesensur", som inneholder kandidatene som er i en klagekommisjon.
7. Tilbakef?r (verifiser) karakter
N?r klagekommisjonen har godkjent klagesensuren, vil du se at kandidaten har resultat i kolonnen "Endelig karakter". Hvis denne kolonnen er tom har ikke sensor godkjent klagekarakteren enda.
Velg den eller de kandidatene du vil tilbakef?re karakteren for:
- Hvis du ?nsker at karakteren skal f?res over til FS, velger du "Verifiser karakter". N?r karakteren er verifisert er den tilbakef?rt til FS.
- Alternativt kan du velge "Stans karakter" for ? indikere at karakteren er kontrollert, men at den ikke skal tilbakef?res til FS (F.eks. ved mistanke om feil i sensurprosess). Utover at karakteren ikke blir tilbakef?rt har ikke dette valget noen implikasjoner.
N?r resultatet er tilbakef?rt til FS (gjelder ikke ved vesentlig karakteravvik):
- Protokollen oppdateres automatisk med nytt resultat
- "Ferdigbehandlet" oppdateres med "J"
- "Vedtak formidlet" oppdateres med datoen klagen ble tilbakef?rt
- "Vedtak" oppdateres med TIL GUNST/UENDRET/TIL UGUNST
- Sperre mot visning p? karakterutskrift opprettholdes (m? settes til "N" manuelt)
Vedtaket blir tilgjengelig for studenten i Studentweb n?r "Ferdigbehandlet" er satt til "J", men kandidaten vil ikke kunne f? det nye resultatet p? karakterutskrift/vitnem?l f?r sperren er opphevet.
Slik ser vedtaket ut i Studentweb n?r sperre mot visning p? karakterutskrift er opphevet.
Dersom klagesaken gjelder en deleksamen og resultatet p?virker samlet resultat for emnet, m? rutinen for ? beregne samlet resultat i FS kj?res p? nytt. Se FS-veiledning.
Tilbakef?ring ved vesentlig karakteravvik:
Dersom det oppst?r karakteravvik p? to karakterer eller mer skal du likevel tilbakef?re resultatet til FS.
- Nytt resultat registreres, men protokollen oppdateres ikke
- "Ferdigbehandlet" forblir "N"
- "Vedtak formidlet" oppdateres ikke
- "Vedtak" oppdateres ikke
- Sperre mot visning p? karakterutskrift opprettholdes (m? fjernes manuelt)
- "Ny behandling" f?r "J" og det kommer felt for kommisjon for ny behandling
Se FS-veiledning for vesentlig karakteravvik.
Ny vurdering ved vesentlig karakteravvik
Se regelverk og rutine for h?ndtering av klagesensur med vesentlig karakteravvik
Inspera har ikke st?tte for ny vurdering ved vesentlig karakteravvik.
- Dersom kontrollkommisjonen best?r av medlemmer fra ordin?r- og/eller klagekommisjon: Sensorene vil ha tilgang til besvarelsen i Inspera i kraft av ? tilh?re ordin?r- eller klagekommisjon.
- Dersom kontrollkommisjonen best?r av sensorer som ikke har vurdert kandidaten i ordin?r vurdering eller klagesensur: Besvarelsen m? formidles utenfor Inspera.
I begge tilfeller m? kontrollkommisjonen bruke vurderingsprotokoll fra FS for ? dokumentere det endelige resultatet som igjen m? registreres manuelt i FS. Se FS-veiledning.
Slik ser vedtaket ut i Studentweb n?r saken er ferdigbehandlet og sperren mot visning p? karakterutskrift er opphevet.
Trekk av klage
N?r en kandidat trekker klagen sin i Studentweb, blir klagen automatisk avbrutt i Inspera. Kandidaten flyttes da tilbake til ordin?r kommisjon og blir st?ende med opprinnelig resultat. Merk at Inspera verken varsler sensor eller hovedansvarlig om dette. Det vil heller ikke synes i pr?veloggen. FS sender imidlertid varsel til saksbehandler n?r en kandidat trekker klagen sin, dersom dette er er valgt i FS.
Obs! Dersom klagekommisjonen allerede har fullf?rt vurderingen n?r kandidaten trekker klagen sin, vil klagen ikke bli avbrutt i Inspera. Hvis du fors?ker ? verifisere karakteren vil du ikke f? noen feilmelding, men karakteren blir ikke tilbakef?rt til FS. I slike tilfeller m? vurderingen gjen?pnes og klagen avbrytes manuelt i Monitor. Marker kandidaten og velg "Avbryt klage":
Probleml?ser
Opplever du problemer? Se om probleml?seren kan l?se problemet ditt.