Driftsmeldinger fra IT - Side 6
Det oppleves for tiden problemer med opplasting av forelesningsopptak til uio.no, der opptakene ikke kobles til riktig aktivitet i timeplanen.
Opptak som blir fors?kt lastet opp i mellomtiden vil havne i "k?", og bli lastet opp korrekt n?r feilen er rettet.
Det jobbes med ? rette feilen.
I forbindelse med bytte av driftsleverand?r blir Innsikt for HR og l?nn utilgjengelig i helgen 20.–22. januar.
Innsikt for HR og l?nn vil ha nedetid fra fredag 20. januar kl. 16.00 til mandag 23. januar kl. 7.00. Nedetiden gjelder for bruk av systemet i hele perioden.
Se ogs?:
Det oppleves for ?yeblikket problemer med ? laste opp forelesningsvideoer i Vortex. Dette f?rer til forsinkelse i opplasting fra Forelesningsopptakk og Kursopplasting.
Vi jobber med ? l?se problemet.
Oppdatering: kl.16:01 meldes det om at feilen skal v?re rettet, og manglende videoer skal v?re p? vei ut i Vortex igjen.
Det er for tiden problemer med e-post p? UiO-driftede stasjon?re apple-enheter. Mange brukere blir bedt om ? oppgi passord for Exchange kontoen uten at problemet l?ses.
Oppdatering: det meldes ogs? om tilsvarende problemer med Outlook p? UiO-driftede Windows-maskiner.
Vi jobber med ? f? dette l?st, og anbefaler ? bruke webmail som n?dl?sning.
I forbindelse med oppdatering av et par innstillinger av NFS p? Hypatia vil det v?re n?dvendig med en restart av tjenesten for at endringer skal tr? i kraft. Dette vil tvilsomt medf?re noe mer enn f? sekunder med heng, men forstyrrelser kan oppst?.
Hypatia huser lagringen til blant annet lagringshotell og astra, og restarten foretas rundt kl 15:15.
Tid: 26/1-23 00:01 - 06:00
GlobalConnect har planlagt vedlikehold av v?r forbindelse til Nic Waal. Dette vil medf?re nedetid p? internettforbindelsen estimert til 6 timer
Ber?rte samband:
Address A: UiO SP?NGBERGVEIEN 25 OSLO NO
Address B: UiO Geitmyrsveien 69 OSLO OSLO
Description of the work: Critical Fiber Work
Det oppleves problemer med ? aktivere levering av nettskjema svar mot Educloud. Vi er klar over problemer og jobber med saken. Driftsmeldingen vil bli oppdatert fortl?pende.
Oppdatering 17.01 09:40: Feilen er rettet
Det er for tiden problemer med ePhorte. Det jobbes med ? rette feilen.
Vi opplever for ?yeblikket problemer med ? f? satt passord p? passord.uio.no. Feilmeldingen lyder "Kunne ikke kommunisere med serveren" n?r man fors?ker sette passordet sitt, etter ? ha f?tt godkjent styrken p? det osv.
Vi jobber med ? f? rettet feilen.
Oppdatering: kl.15:52 skal feilen v?re rettet, og man kan igjen f? satt passord gjennom passordtjenesten.
Det oppleves for ?yeblikket problemer med mobilprint.uio.no, der utskriftsjobber som sendes inn ikke dukker opp p? printeren. Problemet unders?kes og fors?kes rettes. I mellomtiden m? tjenesten regnes som ustabil.
Oppdatering kl.12:04, 9.januar: Det virker som en st?rre utskriftsjobb som blokkerte k?en er unnagjort, og ting fungerer igjen som normalt.
Oppdatering kl.11:15, 12.januar: I dagene etter sist oppdatering opplever flere brukere fortsatt ustabil oppf?rsel ved bruk av mobilprint.uio.no. Vi jobber med ? f? permanent rettet feilen.
Dette problemet gjelder kun personer som er registert som gjest p? USIT/IT-avdelingen.
Disse brukerne har for tiden problemer med innlogging i Azure, som ogs? betyr at de ikke kan bruke tofaktorp?logging.
Det jobbes med ? l?se problemet.
12:10: Dette er kun et problem for personer i IT-avdelingen og skal v?re l?st forh?pentligvis 13:00
Mange brukere opplever tr?bbel med 2FA og dermed en rekke tjenester. Vi er klar over og jobber s? fort vi klarer med ? finne feilen.
12:42: Feilen er n? rettet.
Feilen med p?logging i fagsystemene p? l?nn, herunder Kundesenter p? nett, SAP kjernesystem
SAF
SAP l?nnssystem er for tiden utilgjengelige. DF? jobber med feilretting.
SAF
Det er for tiden problemer med ? logge inn p? Mine 澳门葡京手机版app下载 app.
Nettsiden skal fungere som normalt. Det jobbes med ? l?se problemet.
Funksjonalitet rundt kalender i Microsoft Teams har forsvunnet.
Det jobbes med ? f? funksjonaliteten p? plass igjen.
Oppdatering: Problemet ble l?st cirka 12:30. Hvis UiO-kalenderen ikke automatisk vises igjen, pr?v ? logge inn og ut (gjelder ogs? appen).
Helpdesk stenger kl. 16:00 15. Desember.
14. Desember 15:48 Det er problemer med weblogin. Dette er innloggingstjenesten til flere tjenester p? UiO, deriblant Canvas, For Ansatte-sidene og Panopto. Problemene medf?rer at innlogging tar lang tid eller ikke g?r gjennom. Vi jobber med ? l?se saken.
Det er for tiden problemer med nettverket UiO-Guest. Det jobbes med ? rette feilen.
12. Desember 13:17 Det er for tiden problemer med Inspera. Brukere opplever at de f?r 'Internal server error' n?r de fors?ker ? laste inn siden. Vi jobber med ? l?se saken.
Som dere vet er vi i gang med ? innf?re totrinns autentisering p? mange tjenester. Dette vil snart ogs? gjelde SSH, og vi starter med login-tjenesten (login.uio.no)
Tjenesten er n? i drift og medf?rer f?lgende endringer for brukerene
- Brukere utenfor UiO vil n? bli spurt om en tofaktorkode ved innlogging. Se /tjenester/it/brukernavn-passord/2fa/hjelp/aktivere-2fa-qr.html for detaljer om hvordan skru p? tofaktorautentisering.
- Den nye SSH l?sningen bruker nye n?kkler. Dette kan medf?re at f?lgende melding dukker opp
The authenticity of host 'login.no (178.62.234.188)' can't be established. ED25519 key fingerprint is SHA256:sfEGFyTGW7UvwiNI9b4vEAAbPJZDES14mFUWNwp/Qm4. This key is not known by any other names Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? ...
DF? melder at enkelte brukere opplever utfordring med p?logging via 2-faktorautentiseringa. Det jobbes med l?sning, vi skal informere s? snart vi kan n?r problemet blir l?st.
DF? har dessverre en feil p? reaktivering av brukere som mangler til selvbetjeningsportalen. Grunnen er at de ikke greier ? identifisere hvilke brukere som skal reaktiveres, Denne oppdateringen har da ikke blitt kj?rt siden 30 november. De jobber med saken og vil informere oss n?r de har ny status.
Hilsen SAF
Det er for tiden problemer med ? logge p? en del tjenester gjennom feide (f.eks. Inspera, Studentweb osv). Vi unders?ker dette og vil oppdattere driftsmeldingen fortl?pende.
P?loggingsproblemet er l?st. P?logging gjennom feide funker n?, men refresh nettsiden (og evt restart nettleseren) om du fortsatt opplever problemer.
Beklager for ulempen dette har medf?rt!
Etter feilen vi hadde rundt frav?rss?knader i forrige uke er det en del ansatte som har mistet sine godkjente s?knader fra SAP.
Feilen gjelder frav?rss?knader som ble godkjent i perioden 20. - 23.november 2022 - uavhengig av n?r s?knaden ble sendt inn.
Listen over frav?r som ansatte finner i DF? App og DF? Selvbetjeningsportal er oppdatert.
Dersom de har har hatt eller skal ha frav?r som ikke finnes i denne listen m? de sende inn ny frav?rss?knad.
Da vi dessverre ikke har oversikt over hvem dette gjelder ber vi ledere f?lge opp dette med sine ansatte.
Hilsen SAF
Vi opplever for ?yeblikket at tilkoblingen til rt.uio.no er ustabil. Gir typisk feilmeldingen "tjenesten rt.uio.no svarer ikke", etter en lengre tid med fors?k p? tilkobling. Vi jobber med ? l?se feilen.
Oppdatering 15:00: Feilen ble rettet kl.14:55.
Enkelte brukere opplever problemer n?r de fors?ker ? koble til pullprint p? windows fra eduroam. Vi unders?ker problemet n?rmere.
29.11.2022 Oppdatering om tilgang til pullprint(ikke en feil men en feature):
Hvem har tilgang: Intune DA Driftet Kontormaskin inkludert UiO driftet Linux
Hvem har ikke tilgang: Ikke driftet eduroam Ikke driftet tr?dfast OBS: DA og INTUNE som enn? ikke har f?tt autentisert seg via vpn-l?sningen i b?nn. VPN utenom DA og Intune MAC, ikke driftet linux
Det er noen brukere som opplever problemer med at deres kontormaskiner ikke kan n? UiO sine sider. Vi unders?ker saken, og oppdaterer driftsmeldingen n?r det er l?st.
Problemet ble l?st n?r sertifikatet for en DA server ble oppdatert ettersom det hadde l?pt ut.
Dette vil p?virke tilgangen til ? lese og sende e-post.
Det jobbes med ? l?se saken.
Oppdatering: Tjenesten svarte igjen cirka 12.12, s? setter saken til l?st, men vi graver fortsatt i ?rsaken s? det kan potensielt skje nye utfall.
Vi har for ?yeblikket problemer med tjenestene Forelesningsopptak-2 og Kursopplasting, som inneb?rer at man ikke f?r lastet opp opptak til semestersidene p? uio.no.
Vi jobber med ? fikse problemet, og oppdaterer driftsmeldingen n?r det er l?st.
Vi beklager ulempene dette medf?rer for brukerne v?re.
En del brukere som har autopilot maskiner opplever ? f? en "Sikkerhetsvarsel" knyttet mot Cisco Anyconnect VPN applikasjonen. Vi jobber med ? l?se problemet, men enn s? lenge kan den jobbes forbi slik:
- N?r du f?r feilmeldingen under skal du velge "Keep me safe", og se om tilkoblingen funker. Hvis den funker trenger du ikke ? gj?re noe mer, men hvis ikke, klikk p? "X". Du skal s? kunne f? vinduet p? punkt 2 (hvis ikke m? du s?ke p? "Cisco anyconnect" p? forst?rrelsesglasset nederst p? venstre hj?rnet.
...
08:52: "haproxy l?ste seg p? lastbalansereren og overbelastet trolig cpu, men vi vet fortsatt ikke hvorfor. s? vi har en hotfix men ingen garanti om at det ikke skjer igjen"
08:28: "Ser n? ut til ? funke, det var den ene lastbalansereren (den aktive) som hadde problemer, feilet ting over p? backup. Vi unders?ker fortsatt."
Problemet er l?st, og vi jobber med ? endre funksjonaliteten slik at backupserveren tar over trafikk dersom det samme skjer igjen.
Det er for tiden problemer med f4transcript lisensen, og programvaren er derfor utilgjengelig p? programkiosken (view.uio.no).
VI f?lger dette opp med leverand?ren, og vil oppdattere driftsmeldingen fortl?pende.
11:50 - Lisensen skal v?re i orden, og programmet funker igjen.
Siden kl. 21 l?rdag kveld 5/11 har fillagringen til TSD v?rt nede. Dette f?lges opp mot leverand?ren.
Oppdatering: fillagringen var oppe igjen litt f?r ett.
---------------------------------------------
Since 9 PM Saturday the TSD file storage has been down. We are following up with the vendor.
Update: The file storage has been up since a little before 1 PM
Det er problemer med innlogging i Nettskjema gjennom TSD-brukeren sin. Brukere vil oppleve ? f? en "HTTP ERROR 500".
Problemet jobbes med ? bli rettet opp i.
04.11.22 - Problemet er meldt l?st, og p?logging til nettskjema med TSD brukeren skal funke igjen.
FS har meldt om feil som ber?rer flere tjenester (bl.a S?knadsweb og Studentweb), og visse tilganger kan derfor v?re utilgjengelige.
Det er ogs? problemer med Mine 澳门葡京手机版app下载 for tiden (relatert til dette). Vi unders?ker forel?pig denne.
FS har lagt ut en driftsmelding, og vi vil oppdatere denne med mer informasjon fortl?pende.
13:17, 31.10.22: Problemet er meldt l?st, og alle tjenestene skal v?re oppe og g?ende.
Det ble i g?r (Torsdag 27. okt) sendt ut to e-poster om telefonkonferanser i Microsoft Teams fra e-postadressen maccount@microsoft.com.
Den f?rste e-posten informerte om at telefonkonferanser n? er blitt aktivert i Microsoft Teams, den andre e-posten informerte om at telefonkonferanser er blitt deaktivert.
E-postene ble feilutsendt og kan ignoreres.
Tjenestetilbudet er ikke p?virket, vi beklager feilutsendelsen.
Det er problemer med levering av e-post til Microsofts domener, som f.eks. hotmail.com og outlook.com.
Vi jobber med saken.
Oppdatering: Fra mandag, 24. oktober 2022, i 15-tiden vil mesteparten av e-postene ha g?tt som normalt, men f?rst cirka 22.14 p? kvelden skal samtlige e-post ha blitt levert som normalt.
Oppdatering: Alle ansatte har blitt importert til Cerebrum igjen, men kan fortsatt mangle visse IT-tilganger p? grunn av manglende gruppemedlemskap.
Etter helgens oppgradering hos DF? har en del ansatte mistet IT-tilganger.
Disse skal komme tilbake automatisk, men det ligger en rekke oppdateringer i k?, s? det kan ta noe tid.
Vi beklager ulempene.
For IT-ansatte: Oppgraderingen har resultert i at de ansatte det gjelder har mistet gyldig tilknytning i Cerebrum. Den kan tvinges tilbake med kommandoen ?person dfo_import? etterfulgt av den ansattes DF?-ansattnummer.
For ?yeblikket er det flere sertifikater for hoster som har l?pt ut. Det jobbes med ? f? lagt inn de nye sertifikatene. Driftsmeldingen blir oppdatert.
Fikset for redigeringsgrensesnittet for uio.no og usit.uio.no kl 09:38, resten ble oppdatert 09:55.
Problemet med utg?tt sertifikat p? eduroam er l?st, men det kan v?re risiko for at noen klienter f?r litt treg innlogging f?rste gangen. Om det er problem s? anbefaler vi ? opprette eduroam p? nytt ved bruk av konfigurasjonsl?sningen:
Det er for tiden et problem med ? logge seg p? tjenester som bruker Microsoft Authenticator ved to-faktorautentisering. Det jobbes med ? l?se problemet.
Oppdatering 13:32 19.10.2022:
Det er mulig ? logge inn i https://view-mgmt.uio.no med driftsbruker og OTP (kan aktiveres p? passord.uio.no) for ? f? tilgang til en del driftstjenere.
12:45 19.10.2022 Det jobber med saken men vi vet enn? ikke n?r det er i orden. Vi oppdaterer med estimat med en gang vi har mer info
Det er for tiden problemer med innlogging til view.uio.no med driftsbrukere.
Feilen er n? fikset. Det vil ta noe tid ? importere personene som ble p?virket av feilen.
Det er for tiden problemer med import av personer fra DF?-SAP til Cerebrum. Dette medf?rer bl. a. at nyansatte ikke blir importert til Cerebrum. Vi beklager feilen og jobber med ? fikse det.
Tofaktor-prosjektet aktiverer i dag, mandag 17. oktober 2022, funksjonalitet for ? bedre sikre tofaktorautentiseringen ved UiO.
Microsoft Authenticator f?r i denne forbindelse to nye funksjoner:
- Number matching: Applikasjonen eller tjenesten du logger deg p? oppgir en tosifret autentiseringskode du m? oppgi i Microsoft Authenticator p? din mobiltelefon.
- Additional context: Microsoft Authenticator viser deg hvilken applikasjon eller tjeneste den har mottatt autentiseringsforesp?reselen fra.
Se veiledning for hvordan Microsoft Authenticator fungerer.
Endring ble implementert kl. 11:00.
(L?ST) Str?mproblemer har skapt nedetid p? nettet i NEMKO-bygget(Gaustadalleen 30):
/om/finn-fram/omrader/gaustad/ga19/
Problemet er l?st og det var relatert til en sikring som var g?tt
Vi har mottatt noen henvendelser om at man mottar varsel om at team man eier i MS365 utl?per. Dette til tross for at man har mye aktivitet i teamet. Kun team som har v?rt inaktive i 180 dager skal slettes, s? slike varsel skal normalt ikke komme til eiere av aktive team.
USIT ser p? det og skal fors?ke finne ?rsaken.
Det er problemer med autentisering mot smtp.uio.no ved sending av e-post. Det jobbes med ? fikse problemet. Det vil typisk v?re skript som sender autentisert e-post mot smtp.uio.no og e-postprogram som er satt opp med autentisert SMTP/IMAP hvor sending feiler.
Exchange er ikke ber?rt, s? Webmail-tjenesten p? https://mail.uio.no og Outlook satt opp mot Exchange skal fungere som normalt.
Om man sender fra UiOs fastnett, s? kan man pr?ve ? skru av autentisering. Det vil ogs? fungere ? endre autentiseringsmetode fra PLAIN til LOGIN (om e-postprogrammet har valg for det).
Oppdatering: Skal ha fungert som normalt fra cirka 15.45.
uioguest-nettet er for ?yeblikket nede. Det jobbes med ? rette opp dette.
Problemet er l?st. 13. oktober 15.20