25. oktober (1. time): IT og ledelse

Kort oppsummering:

IT har ikke forandret mennesket. Menneskets mest grunnleggende egenskaper endrer seg sv?rt langsomt, s?pass langsomt at vi fortsatt kan lese Sun Tzu, Konfutse, Platon, Kongespeilet og Machiavelli med stort utbytte. Sun Tzus (544-496 f.kr.) ¡°Krigens kunst¡± er faktisk pliktig lesning for ansatte i CIA. Det betyr at alt vi har l?rt gjennom historie og forskning om mennesker og ledelse fortsatt er gyldig kunnskap. Selv i IT-prosjekter er det ledelse og organisasjon som er n?kkelen for ? lykkes ¨C det er sjelden at det er teknologien som skaper problemene.

IT er mye mer enn mobiltelefoner, nettbrett og apper. Det er i serverrommene vi finner de applikasjonene som er b?rende for IT-bruken i n?ringsliv og forvaltning. Skjermbilder og funksjonalitet i applikasjoner som SAP er derfor mye mer sentrale enn appene p? IPhone.

Hovedutfordringen med IT er ledelse, ikke teknologi. Organisasjoner ¨C spesielt store organisasjoner ¨C er komplekse systemer i seg selv, og kompleksiteten blir ikke mindre n?r vi dytter store og komplekse datasystemer inn i dem. For ? lykkes med systembruken er det derfor ikke selve teknologien som er det sentrale, men styringen og bruken av den. Selv n?r vi tilsynelatende opererer p? teknisk niv?, som ved etablering av samvirke mellom systemer eller ved utforming av systemarkitektur, involverer det gjerne problemstillinger som i bunn og grunn dreier seg om organisasjon og ledelse. Det er derfor forbl?ffende at man kan v?re interessert i utvikling av datasystemer som skal brukes i arbeidsprosesser i n?ringsliv og forvaltning uten samtidig ? v?re interessert i organisasjon og ledelse ¨C like forbl?ffende som at organisasjonsforskere i helt minimal grad interesserer seg for informasjonsteknologi. Utvikling og anvendelse av informasjonsteknologi i organisasjoner er per definisjon et tverrfaglig omr?de.

Ledelse dreier seg om ? f? ting gjort gjennom andre mennesker. Ledelse dreier seg om det samme som p? Sun Tzus og Platons tid ¨C det dreier seg om ? forst? oppgavene, prioritere dem fornuftig, velge gode medarbeidere og inspirere dem til ? gj?re sin del av den totalen man skal levere.