Request Tracker modul 1: L?r grunnleggende bruk av RT
Skal du begynne ? bruke RT og ?nsker ? f? maksimalt utbytte av RT som et saksbehandlingsverkt?y? Da er dette kurset for deg.
Kursfrekvens: 4-8 ganger i ?ret
Tid: 1 time
Spr?k: Norsk
Type kurs: Digitalt — Zoom, holdes fysisk ved behov
M?lgruppe: Saksbehandlere som skal bruke RT
Forh?ndskunnskap: Ingen
Innhold:
- Introduksjon til RT
- Generell saksbehandling
- RT-s?k
- Konfigurering av RT
- Opprette saker inne i RT
- Tips og triks
Kort om kurset:
Kurset skal gi den enkelte deltaker grunnleggende innsikt i hvordan RT kan brukes til saksbehandling. I kurset blir det g?tt kort gjennom hva RT er, generell saksbehandling, hvordan man s?ker etter saker, personer og annet, hvordan man tilpasser RT til eget behov, hvordan man oppretter en sak direkte i RT, og litt tips og triks.
Tilbakemeldinger fra kurs
Hvor forn?yd eller misforn?yd er du med innholdet i kurset?
Hvor godt traff kursniv?et i forhold til ditt kompetanseniv??
Hvor sannsynlig er det at du ville anbefalt dette kurset til andre?
Kontakt
For sp?rsm?l om kurset, ta kontakt p? e-post:
kurs@usit.uio.no