Godt vedlikehold gir oss oppgraderte og sikre systemer, som h?ndterer den belastningen de er konstruert for. USIT bruker High Availability-systemer (HA-systemer) s? mye som mulig, men likevel hender det at systemene m? v?re utilgjengelige under n?dvendig vedlikeholdsarbeid.
For produksjonssystemer legger vi vedlikehold utenom vanlig arbeidstid, det vil si f?r kl. 08.00 og etter kl. 16.00.
For test-, demo-, kurs- og utviklingssystemer utf?rer vi arbeid innenfor vanlig arbeidstid.
Ikke alle systemer passer inn i disse tidsrammene, derfor ?nsker vi ? forh?ndsavtale vedlikeholdsvinduer med v?re systemeiere. M?let er ? finne tidspunkter som b?de gir forutsigbarhet for begge parter, uten ? gi for stort avbrudd i kundenes arbeidsdag.
Vedlikehold inkluderer:
- Oppgradering av applikasjonene
- Oppgradering av databasene
- Oppgradering av operativsystemer
- Oppgradering av firmware
- Oppgradering av maskinvare
- Sikkerhetspatching
- Testing av at alt fungerer
Vedlikeholdsvindu, PostgreSQL-cluster
Produksjonsclustre vedlikeholdes onsdager i partallsuker, kl. 19.00-24.00. Frist for ? melde fra om vedlikeholdsvinduet skal benyttes er foreg?ende onsdag, dvs. en uke tidligere.
Utviklings- og testclustre vedlikeholdes onsdager i oddetallsuker, kl. 08.00-12.00.
V?r oppmerksom p? at vedlikeholdsvinduene ikke benyttes un?dig, anslagsvis ca. 6 ganger i ?ret. Lengde p? vedlikeholdsvinduene vil ogs? variere, avhengig av arbeidet som m? utf?res – fra noen f? minutter og oppover. Vi vil alltid etterstrebe ? minimere tiden det tar f?r databasen igjen er tilgjengelig.
Vedlikeholdsvindu, Oracle-clustere
Per i dag har vi ikke bestemt noen faste vedlikeholdsvinduer for Oracle-clustre. I stedet avtaler vi n?dvendig nedetid med den enkelte systemeier.
N?dvendige endringer
De f?r omtalte vedlikeholdsvinduene gjelder planlagte endringer. Hendelser som oppst?r i vanlig drift, og som krever ?yeblikkelige tiltak, omfattes ikke av denne ordningen. USIT/ITI/DBD-seksjonen vil likevel foreta varsling i slike tilfeller, s? langt situasjonen gj?r det mulig.
V?r ogs? oppmerksom p? at andre uforutsette omstendighet kan oppst?, og medf?re at vi m? finne andre tidspunkter for vedlikehold. N?r dette skjer vil DBD-seksjonen f?lge opp med informasjon, og fors?ke ? finne et vindu som fungerer bra for alle parter.