English version of this page

Tilbakestilling av passord og OTP for internasjonale brukere

Denne veiledningen beskriver hvordan du, med hjelp fra en prosjektadministrator, kan nullstille passordet og/eller OTP (tofaktorautentisering) i Educloud.

Prosessen best?r av to deler:

  1. Administratoren sender en lenke til brukeren for ? nullstille passord.
  2. Brukeren bruker lenken til ? logge inn, eventuelt sette nytt passord, og/eller sette opp OTP p? nytt.

Del 1: For prosjektadministrator:

  1. G? til https://selfservice.educloud.no
  2. Klikk p? Foreign user administration
  3. Logg inn med Educloud-bruker eller ID-porten
  4. Velg det aktuelle prosjektet
  5. Klikk Send link to reset password
  6. Klikk deretter p? Create link to reset password
  7. Velg den aktuelle brukeren
  8. Klikk Create and send link
  9. Kopier n?kkelen som vises under feltet Secret
    • Del denne n?kkelen med brukeren

Del 2: For bruker

  1. ?pne e-posten du har f?tt, og klikk p? lenken
    • Bruk helst et privat- eller inkognitovindu i netteleseren
  2. Logg inn med n?kkelen du har f?tt fra prosjektadministrator
  3. Du kommer n? til siden for ? nullstille passord
    • Merk: du kan hoppe over ? endre passordet hvis du bare trenger ? sette opp OTP p? nytt
  4. Etter at du har byttet (eller hoppet over) passord, klikk p? Front page for ? g? tilbake til hovedsiden
  5. Velg OTP i menyen
  6. Klikk Set new OTP
  7. Du vil n? se en QR-kode.
  8. Skann QR-koden med en autentiseringsapp p? mobilen din (f.eks. Microsoft Authenticator eller Google Authenticator)
  9. N?r oppf?ringen er synlig i autentiseringsappen, er oppsettet fullf?rt

 

S?k i veiledningene
Kontakt brukerst?tte:

Ring oss

Vi har ?pent mellom 08:30 og 17:00 p? hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 p? l?rdager.

Telefonnummer: 22 84 00 04

Send inn sak til oss

Du kan sende inn din foresp?rsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.

G? til e-post

Book et videom?te over Zoom

Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.

Book et videom?te

Chat med oss

V?r chat er bemannet mellom 09:00 og 16:00 p? hverdager.

?pne chat

 

 

 

 

 

Publisert 22. okt. 2025 10:46 - Sist endret 22. okt. 2025 11:01