Driftsmeldinger fra IT - Side 9
Enkelte brukere rapporterer om at mail.uio.no ikke svarer. Midlertidig l?sning er ? pr?ve p? nytt (tjenesten er oppe).
Oppdatert 14.20: Det er gjort en endring knyttet til antall samtidige forbindelser som st?ttes, noe som b?r ha l?st problemet.
Mobilprint har for tiden problemer som gj?r utskrift utilgjengelig. Det ser ut til ? p?virke b?de oppsatte drivere mot mobilprint samt utskrift fra https://mobilprint.uio.no.
Det jobbes med ? rette feilen.
Menyvalget "Mer" i studentweb refresher siden uten ? vise nedtrekksmenyen.
Vi er kjent med problemet, og det jobbes med en l?sning.
Driftsmeldingen blir fortl?ppende oppdattert.
Dokumenter som lastes opp p? mobilprint.uio.no kommer ikke til utskriftsk?en. Det jobbes med l?se problemet.
Vi opplever for ?yeblikket at Request Tracker(RT) ikke svarer p? rt.uio.no. Vi h?per dette kun er midlertidig og jobber med ? finne ut av feilen.
Pga av patching p? postgresSQL tas Cerebrum ned kl 09:30.
Det er problemer med levering av e-post til e-postsystemet, Exchange. Det jobbes med ? l?se problemet.
Oppdatering: K?ene med e-post var levert cirka 15:15.
Beklager ulempene dette medf?rte!
--
Mvh Gruppe for drift av meldingstjenester
Det er for ?yeblikket problemer med breakout rooms i Zoom. Dette er et sentralt problem, og Zoom har f?tt beskjed.
Driftsmeldingen vil bli oppdatert.
Oppdattering: Breakout rooms funker igjen pr 30.11.21 06:40,
eValg er for ?yeblikket nede. Vi jobber med ? rette opp i feilen.
Feilen ble l?st kl 09:50
Mattermost, en av UiO sine chat-tjenester, vil v?re nede fra 1955 og fram til ca 2030 grunnet n?dvendig oppgradering av databasen den bruker. Trolig vil den v?re oppe raskere enn her antydet.
Oppdatering kl 2015: Mattermost er tilbake i drift.
V?r leverand?r for SMS-tjenesten har problemer s? SMS blir ikke levert. Dette har p?g?tt siden midnatt og rammer ogs? alle h?yskoler og universiteter vi leverer SMS-tjeneste til.
V?r leverand?r jobber med ? l?se saken.
Status 20.11 kl 11:00: N? ser alt ut til ? fungere, men vi venter litt med ? friskmelde helt siden datagrunnlaget er lite og vi ikke har f?tt beskjed fra leverand?r om at feilen er rettet.
Feilen med skjulte ansatte i adresseboka er n? fikset p? Cerebrum-siden. 澳门葡京手机版app下载boka i Exchange vil bli oppdatert innen kort tid.
Outlook oppdaterer kun adresseboka fra Exchange-serveren én gang i d?gnet, s? Outlook-adresseboka vil dessverre antakelig ikke v?re korrekt f?r i morgen. Vi beklager ulempene.
Grunna ein feil i Cerebrum har alle ansatte blitt skjulte i adresseboka i Exchange (outlook etc). Vi beklager dette, og jobber med ? rette opp feilen.
Til info: Vi kommer til ? ta en omstart av server. Tjenesten blir raskt tilgjengelig igjen.
https://duo.uio.no er nede, og noen ressurser som er avhengige vil derfor v?re utilgjengelige.
Vi unders?ker problemet og vil oppdattere siden fortl?ppende.
Feilen ble l?st kl 16:45
Innlogging i DF? har for ?yeblikket problemer. Dersom du f?r en feilmelding som sier Token exchange failed er det sannsynligvis p? grunn av dette.
Vi kjenner til problemet og jobber med ? l?se det.
Opptatering
19:21 Torsdag 11.11 : Problemet ser ut til ? v?re l?st.
Mange brukere har problemer med ? skrive ut via mobilprint-l?sningen. Vi kjenner til problemet, og jobber med ? l?se det.
13:30: Problemet ser ut til ? v?re l?st, og utskrift fra mobilprint.uio.no skal fungere som normalt.
DF? melder om treghet i selvbetjeningsl?sningene. De arbeider med ? l?se problemet.
FileSender er for ?yeblikket nede. Vi jobber med ? unders?ke grunnen og rette opp i feilen.
Oppdatering:
FileSender er n? oppe og g?r igjen.
Omposteringsl?sningen er dessverre utilgjengelig pga teknisk feil. Det jobbes med l?sning og vi gir beskjed s? snart som vi vet mer.
Vi beklager ulempene dette medf?rer.
Vi opplever for ?yeblikket noe synkroniseringsproblemer. Vi ser at dette kan f?re til at brukere som nylig har endret passord ikke kommer seg inn i alle tjenester, som FEIDE eller Weblogin.
Det jobbes med ? f? l?st problemet. Driftsmeldingen vil bli oppdatert.
Oppdatering: Problemet skal n? v?re l?st, men det kan ta mer tid enn normalt f?r endrede passord blir aktive i blant annet FEIDE og Weblogin.
Det er for tiden problemer med nettverket ved Sogn Arena.
Det jobbes med ? rette feilen.
Oppdatering 21:00: fiberskj?ting p?g?r
Oppdatering 23:30: fiber er n? spleiset sammen igjen.
Det har v?rt noe ustabilitet med FEIDE-innloggingen. Enkelte brukere opplever ? f? feilmeldingen "500 / Intern feil".
Vi oppdaterer driftsmeldingen s? snart vi vet mer.
Oppdatering:
Problemet skal v?re l?st. Dersom man fremdeles f?r feilmeldinger kan man avslutte nettleseren og pr?ve igjen.
Lisensen for programvaren f4 er for ?yeblikket utg?tt. Det jobbes med ? f? oppdatert lisensn?kkelen. Vi vil oppdatere denne driftsmeldingen n?r dette er p? plass.
Oppdatering:
Det er n? lagt til ny lisens p? F4 og programvaren skal fungere som normalt.
Fra 21. til 26.oktober gj?res det en st?rre endring i BankID-tjenesten sentralt og de kan forventes noe ustabilitet i tjenesten.
BankID vil v?re helt utilgjengelig p? natten 21. oktober fra kl. 00:01 – 08:00.
Dette vil p?virke blant annet de som bruker BankID i TSD og Nettskjema.
Se oppdatert status p?:
https://status.digdir.no/incidents/pnlr6gn69dy4
OPPDATERING
08.00: BankID er nede og forventes ? komme opp kl 11.00 21.oktober.
09.50: BankID p? mobil er oppe.
11:00: BankID er oppe igjen
Helpdesk er underbemannet idag tirsdag 18.10.2021 pga sykdom. Vi m? derfor prioritere strengt for ? bemanne alle metoder vi dekker. Vi er som vanlig tilgjengelig p? chat/telefon/email men tilgjengelighet er redusert. Vanlig tilgjengelighet vil v?re tilbake av fra i morgen av.
Vi ser at det er problemer med FEIDE-p?logging p? UiO-tjenester som Mine 澳门葡京手机版app下载 og Nettskjema. Vi jobber med ? finne omfang og l?sninger til problemet.
Oppdatering 12:50:
Feilen er funnet og det jobbes med ? rette opp i dette. Videre beskjed kommer.
Oppdatering 12:54:
Feilen er rettet opp i, og tjenestene skal fungere som normalt.
Oppdatering 14:29:
Problemene har gjenoppst?tt og vi jobber med ? l?se problemet s? fort som mulig.
Oppdatering 15:00:
Problemet ser ut til ? v?re delvis l?st. Vi skal unders?ke mulighetene for ? unng? at problemene oppst?r i fremtiden
Det er for ?yeblikket problemer med SMS-tjenesten som sender ut innloggingskredentialer for gjestenettet. Driftsmeldingen vil bli oppdatert.
Hvis det har g?tt mer enn ett ?r siden bruker godkjente vilk?r for bruk er det problemer med ? logge inn i Nettskjema.
Helpdesk er beklageligvis underbemannet idag torsdag 23.09.2021 pga sykdom. Vi m? derfor prioritere strengt for ? bemanne alle metoder vi dekker. Vi er som vanlig tilgjengelig p? chat/telefon/email/avtalt oppm?te/zoom men tilgjengelighet er redusert. .Vanlig tilgjengelighet vil v?re tilbake av fra i morgen av.
Den gamle webmail-l?sningen p? webmail-old.uio.no fungerer i ?yeblikket ikke, men det jobbes med ? fikse problemet. Ved innlogging f?r man feilmeldingen ?Connection to storage server failed.?
Den nye, og anbefalte, l?sningen p? mail.uio.no skal fungerer som normalt.
Oppdatert: Problemet ble fikset cirka 12.20.
mvh Postmaster
24-09 12:00: De tidligere meldte utskriftsproblemene for Windows skal n? v?re l?st. Hvis du fremdeles har problemer med utskrift fra en Windows-maskin, ta kontakt med IT-helpdesk. Driftede mac-enheter skal v?re oppdatert med nye skrivere, men har du problemer med ? skrive ut anbefales det fremdeles ? benytte mobilprint.uio.no. Veiledning for mobilprint finnes her. Veiledning for hvordan du setter opp mobilprint som egen skriverk? p? din Mac finnes her.
23-09 07:18 P? grunn av sikkerhetsoppdateringer fredag 17. september ble pullprint rammet av problemer. Pullprint skal n? fungere for alle datamaskiner med unntak av driftede maskiner med Autopilot, gi beskjed til Helpdesk om dette ikke stemmer for deg. Det jobbes med problemet og denne driftsmeldingen blir oppdatert senere idag.
Alle s...
Det er for tiden problemer med API-kall mot ansatte og stillinger-APIet til l?nnsystemet.
Problemet er feilmeldt til leverand?ren
10:51: Problemet ble l?st ca 10:32
Vi opplever for tiden problemer med 2 av 3 rabbitMQ-noder. Vi jobber med problemet
14:40 Alt er oppe og ser OK ut igjen. K?er med veldig mange meldinger kan oppleve noen korte stopp i ettermiddag,
Noen endringer gjort i DF?-SAP har f?rt til at enkelte brukere ved enheten for OUS (stedkode 500900) har mistet tilgang til Office 365.
Vi har gjort endringer for ? f? tilgangene tilbake igjen, og regner med ? f? tilgangene p? plass i l?pet av dagen.
Saken blir oppdatert.
Helpdesk er beklageligvis underbemannet idag torsdag 02.09.2021. Vi m? derfor prioritere strengt for ? bemanne alle metoder vi dekker. Vi er som vanlig tilgjengelig p? chat/telefon/email/avtalt oppm?te/zoom men tilgjengelighet er redusert. Vi beklager dette p? det sterkeste.Vanlig tilgjengelighet vil v?re tilbake av fra i morgen av.
Kl. 12.55: Feilen er fikset, og Kursopplasting fungerer igjen. Opptak som ikke hadde blitt lastet opp p? grunn av feilen vil bli lastet opp fortl?pende.
P? grunn av en teknisk feil er det siden kl. 10.29 tirsdag 31. august problemer med opplasting av forelesningsopptak til semestersidene via applikasjonen Kursopplasting.
Det jobbes med ? rette feilen, det antas at den vil v?re rettet i l?pet av ettermiddagen.
Alle opptak som har blitt lastet opp med Kursopplasting siden feilen oppstod vil bli lastet opp automatisk n?r feilen er fikset.
For ?yeblikket er det noen brukere som opplever problemer med ? logge inn p? maskiner satt opp med Autopilot/Intune. Det jobbes med ? finne en l?sning.
I l?pet av dagen i dag og de neste dagene fremover vil vi gj?re innstramminger i crypto policy for sshd p? Linux-maskiner. Dette er endringer som i de aller fleste tilfeller ikke vil merkes av brukerne.
Innstramming i hva som aksepteres av host-n?kler kan merkes av brukere p? hjemme- eller bortekontor.
Dersom endringene medf?rer problemer, ta kontakt med usit-gsd@rt.uio.no.
Man kan for ?yeblikket oppleve problemer med ? delta i Zoom-m?ter/rom. Det jobbes med ? f? l?st problemet.
Oppdatering: Problemer hos tjenesteleverand?r. Vi er i dialog.
Oppdatering: Problemet har blitt l?st, og det skal v?re mulig ? delta i Zoom-m?ter igjen.
Mattermost, en chat-tjeneste ved UiO vil bli oppgradert torsdag kveld. Det vil som f?lge av denne bli gjort endringer i databasen, noe som medf?rer at det kan oppst? nedetid for tjenesten i en kort periode denne kvelden.
Ferdig oppgradert!
UiOs infrastruktur for direktesendinger/webcasts vil v?re utilgjengelig tirsdag 17/8 13:00-15:00 grunnet n?dvendig vedlikehold.
Som en f?lge av PrintNightmare problemet har Microsoft gjort en endring slik at printeroppsett n? krever administrator tilgang.
Point and Print Default Behavior Change – Microsoft Security Response Center
VI jobber n? med en fiks slik at oppf?rselen g?r tilbake til slik det var f?r og samtidig opprettholder sikkerhetsbehovet.
ETA skal v?re i l?pet av noen timer. Hvis man er ut?lmodig skal det v?re nok ? kj?re en GPOupdate om en halvtime.
Vi har problemer med en av de nye mailboksdatabasene som gj?r at 155 brukere ikke kan n? e-posten sin.
Vi beklager dette, og jobber med saken.
Status 7/8 kl 20:00:
Vi jobber n? med ? f? gjenopprettet disse 155 postboksene. Informasjon til de som er rammet vil komme n?r postboksen dere er tilbake.
Status 9/8 kl 16:
Alle de rammede er informert direkte om hvorvidt det vil v?re datatap for deres mailboks eller ikke, og de videre steg for eventuell resending av e-post.
Status 13/8 klokken 07:30:
Informasjon brukere fikk 9. august er fortsatt gjeldende. Det har v?rt dialog med alle ber?rte parter.
Har du sp?rsm?l ta kontakt med din lokale IT-ansvarlig eller til IT-support (se: /tjenester/it/kontakt/helpdesk/)
Chat-tjenesten Mattermost vil bli oppgradert i kveld, det skal normalt ikke medf?re nedetid.
Litt senere enn antatt, ferdig oppgradert til 5.37.0.
Det er for tiden problemer med ? logge inn i via feide p? flere UiO-tjenester.
Blant tjenestene som for ?yeblikket er utilgjengelig er Nettskjema og Studentweb.
Feide/Uninett er p? saken.
Det er for ?yeblikket en feil ved telefonsystemet til helpdesk som gj?r telefon utilgjengelig. Det jobbes med ? rette feilen.
Maskinen bak login.uio.no (sauron.uio.no) er erstattet av en ny maskin smaug.uio.no. Brukere vil kunne merke at SSH host-n?kkel er endret. Dette er normalt. Den gamle maskinen vil en periode fortsatt v?re tilgjengelig som login7.uio.no.
Enkelte brukere opplever problemer med ? lese e-post via webmail. Det jobbes med ? rette feilen.
FSPROD og FS03PRD restartes tirsdag 20/7 kl 20 for ? f? mere minne
Uforutsette problemer gjorde at dette tok lenger tid enn planlagt. Beklager dette.
Det er problemer ved fors?k til p?logging p? webmail. Ved riktig p?logging vises mail for et ?yeblikk, s? returneres brukeren til p?loggingsvinduet igjen. Det jobbes med ? l?se problemet, og driftsmeldingen vil oppdatteres.
Problemet gjelder forel?ppig kun webmail, men installerte applikasjoner som f.eks. outlook funker, og kan brukes enn s? lenge.
Dette ble l?st rundt 11:05.