Driftsmeldinger fra IT - Side 7

Det er for tiden treghet i saksbehandlingssystemet rt.uio.no. Det jobbes med ? rette feilen.

12:15: Tjenesten fungerer igjen.

Ein feil i gjest.uio.no gjer at verter ikkje kan gjere endringar i l?ysinga. Vi jobber med saka.

For ?yeblikket er det problemer med Eduroam.

Det jobbes med ? f? l?st problemet. Driftsmeldingen blir oppdatert.

[L?ST] Det er for tiden problemer med ? logge inn p? stasjon?r mac. Vi jobber med ? l?se problemet. 

NB! Skulle du likevel oppleve problemer med innlogging, kontakt it-support@uio.no med maskinnavn, slik at det kan lages en ny AD-profil til maskinen.

Det er for ?yeblikket problemer med tilgang til integrasjonsplattformen. Dette p?virker blant annet:

• passord.uio.no
• Mine 澳门葡京手机版app下载
• TP
• Integrasjoner med DF? m.m
• Gjestetjenesten gjest.uio.no
• Opplasting av manntall i eValg
• Kada

Det jobbes med ? l?se problemet.

Oppdatering kl  14:49: Feilen som ga utilgjengelig tjeneste er l?st og tjenesten er tilgjengelig igjen. Er fortsatt en utfordring med den interne lastbalanseringen. Det jobbes videre med ? l?se dette. 

Oppdatering fredag 09:47:  Gravitee med api-gatewayer fungerer, men det er problemer med utveksling av medlinger. Systemer som baserer seg p? varsler n?r det skjer endringer fungerer ikke. Dette gjelder bla endring i timeplaner, nyansatte fra DF? med mer.

Oppdatering, fredag 11:45:  Feilen er n? l?st.

Det er for tiden problemer med ? n? view.tsd.usit.no (b?de webklient, og VMWare Horizon App), der flere (ikke alle) brukere f?r beskjed om at sertifikatet er utl?pt.

Vi er kjent med problemet, og det jobbes med en l?sning.

There's currently an issue with accessing view.tsd.usit.no (both webclient and VMWare Horizon Ppp), as several (not all) users are getting "Certificate has expired" error message.

We're working on a solution.

DF? har problemer med tjenesten sin og jobber med ? f? selvbetjeningsportalen opp igjen.

Det er mulig ? f?lge med p? status her:
https://status.dfo.no/

Vi vil holde saken oppdatert.

7. August 15:31 Det er for tiden problemer med Autotekst. Vi jobber med ? l?se saken.

Filsender er forel?big utilgjengelig. Vi er oppmerksome p? problemer og jobber med ? finne en l?sning. 

Oppdatering: Problemene ser ut til ? v?re l?st.

Puzzel opplever for ?yeblikket problemer med tjenesten sin og jobber hardt med ? korrigere dette.

Dette betyr at Helpdesk og Knutepunktet kan v?re vanskelig ? n? p? telefon og chat.

Mer info kan du finne her:

https://status.io/pages/58207f2bf02471510e000303

Oppdatering: Problemet er l?st.

Nivlheim-tjenesten p? nivlheim.uio.no er nede, dette startet ca 06.30 tirsdag 6.september. Det mistenkes pakkeoppdateringer er ?rsaken. Det jobbes med ? f? tjenesten opp igjen.

Oppdatering:

Problemet skyldtes at den nye versjonen av podman-compose, 1.0.3, har en bug:
Cannot successfully bring up tests/nethost/docker-compose.yml ¡¤ Issue #512 ¡¤ containers/podman-compose ¡¤ GitHub

L?sningen ble ? installere siste versjon fra 0-branchen, 0.1.11.

Vi har forsinkelser som rammer intgrasjonen mellom Cerebrum og Microsoft AD.

Gjelder stortsett nye brukere som opprettes i Cerebrum og kan ta opp til 9 timer f?r opprettelsen i AD.

Medlemskap i AD gruppene har hatt problemer siden 31. august og tar lang tid ogs?.
Vi jobber med ? f? fikset dette s? fort som mulig.

Tjenesten kan bli helt eller delvis utilgjengelig mellom 0830 og 1200. 

Det er for tiden problemer med ? logge inn i DF?-portalen.

Det er for ?yeblikket problemer med FEIDE-p?logging.

Dette kan skape problemer for tjenester som Nettskjema, Mine澳门葡京手机版app下载 og andre tjenester som bruker FEIDE-p?logging.

SIKT jobber med ? fikse problemet. Det er mulig ? f?lge deres driftsmelding her:

https://sikt.no/driftsmeldinger

Det jobbes med ? l?se problemet s? fort som mulig.

Problemet ble l?st 09:48.

For ?yeblikket er det ikke mulig ? logge inn i StudentWeb. Vi jobber med ? l?se problemet s? fort som mulig

Det er for tiden to ett problem med overf?ring fra Cerebrum til AD:

1. UnicodeEncodeError, som ber?rer brukere som har bokstaver i navn ut over ascii-tegn. Disse blir n? ikke lagt over til AD.  Fikset 18. aug
2. Gjennoppretting av gamle brukerkontoer fungerer ikke i AD via sync (inntil videre s? blir brukerkontoer flyttet fra OU=cerebrum-deleted til OU=users manuelt ¨¦n gang i d?gnet). Fikset 22. aug

Da ser det ut til at AD-usersync fungerer slik den skal.

Ved kritiske behov - ta kontakt p? cerebrum-kontakt@usit.uio.no.

Det oppleves problemer med UiO-sidene og vi jobber med ? finne ut hva dette skyldes.

For ?yeblikket er det flere som opplever problemer med innlogging i Mine 澳门葡京手机版app下载 via FEIDE. Vi unders?ker saken og vil oppdatere driftsmeldingen.

Innlogging via ID-porten skal fungere.

Oppdatert kl. 18.00: Det er lagt ut en ny versjon av Mine studier-appen i AppStore og Google Play som fikser problemet med innlogging. Oppdater til siste versjon (2.3) av appen.

V?r Cloudian/S3-l?sning, som st?r for USITs objektlagring, skal oppgraderes til ny majorversjon fra onsdag 24.august kl 15:00.
Oppgraderingen er rullende og vil dermed ikke medf?re nedetid for brukerne, men v?r obs p? potensielle forsinkelser som kan forekomme denne timen.

Versjonen inneholder vesentlig optimalisering av Cassandra, l?sningens databasesystem som i v?res ble gjentatt overbelastet og medf?rte nedetid.

Utf?rt:
Oppgraderingen er n? gjennomf?rt, og vi kj?rer Cloudian versjon 7.4.1.

Det er for tiden en feil med innlogging for UiO-lisensierte Dropbox-brukere via Feide som hindrer innlogging.

Det jobbes med ? rette feilen.

17. aug 08:30:
Feilen er n? rettet.

Det er for tiden problemer med flere tjenester pga en feil i intark-plattformen.
Tjenestener som ble p?virket av feilen var bla. passord.uio.no, minestudier, utlaanskort.uio.no.

Det jobbes med ? rette feilen.

10:58: Feilen er n? rettet og tjenestene fungerer igjen som normalt.

09:19: Problemene virker ? v?re over. Vi f?lger n?ye med.

Problemene med lastbalanserer (se melding under) har sannsyligvis effekt p? tjenester som passord.uio.no og minestudier som n? opplever tr?bbel.

Denne meldingen oppdaterer vi med tjenester som helpdesk f?r inn rapporter om, for mer teknisk info se driftsmelding under.

Vi oppdaterer n?r vi har  bedre oversikt.

Det er for tiden problemer med to lastbalanserere, som gj?r at man ikke f?r kontakt med IntArk-komponentene Gravitee API gateway, RabbitMQ meldingsk? og Gravitee API manager.

Vi har enn? ikke oversikt over hvilke endetjenester som er p?virket, men minestudier og passord.uio.no opplever problemer pr n? og de fleste systemer som henter data fra FS og TP og DF?_SAP kan v?re p?virket.

Gjelder alle instanser for alle institusjoner. 

Oppdatering: Feilen ble l?st 09:12

10:56 10.08.2022 Ting har n? normalisert seg, og problemet er l?st.

09:07 10.08.2022 Sannsynligvis l?st. Vi f?r fortsatt noen som opplever problemer men da i sammenheng med innlogging gjennom samme browser-sesjon. Vi f?lger n?ye med.

Flere opplever ? f? en 500-feil ved innlogging med tofaktor.

Det jobbes med ? f? l?st problemet.

For ?yeblikket er det problemer med wiki-l?sningen. Det jobbes med ? f? l?st problemet.

Driftsmeldingen blir oppdatert.

Oppdatering: Problemet skal n? v?re l?st.

ELK infrastrukturen opplever problemer med noen Kibana instanser som er nede. Vi jobber med saken.
Loggmottaket og lagring av data fortsetter ? fungere uten problemer

Beklageligvis har vi en feil i systemet som gj?r at ved eskalering av purring p? ubehandlede oppgaver, s? sendes samme e-post til mottaker som ved purring ubehandlede oppgaver.
S? derfor vil de som er n?rmeste leder til en eller flere andre godkjennere motta alle eskalerte purringer p? denne m?ten.
Det skal rettes opp, men vi kan dessverre ikke si noe om n?r l?sning er p? plass.
Beklager ulempene dette medf?rer for dere.

Hi,

Users who have a different language in their browser than Norwegian/English are now experiencing a template from IBM with the language they have in their browser, instead of the pages we have created.

Unfortunately, the only workaround we currently have is to change the language in the browser (both Norwegian and English work as intended).

We are working on it.

Oppdatering av brukerkontoer i AD er ustabil, s? det er en forsinkelse fra noen timer til et d?gn. Bakgrunnen er mange endringer under semesterstart. Vi jobber med ? finne l?sninger. Ved kritiske behov kan vi tvinge gjennom endringer manuelt - ta kontakt p? cerebrum-kontakt@usit.uio.no.

Oppdatering: Problemet ble l?st sent fredag 12. august med bug-fix som endret minnebruk.

I forbindelse med en mindre oppgradering av Postgres vil Mattermost, en av UiO sine chat-tjenester v?re utilgjengelig fra kl 1700 i dag, tirsdag 12/7 2022.  Oppgraderingen er estimert til ? ta ca 30 min.

Mattermost oppe igjen ca 1722

ID-porten og BankID er for tiden ustabilt. Dette vil kunne p?virke tilgang til tjenester som TSD, O365, passordtjenester m.fl  og betyr at innlogging til disse tjenestene ikke n?dvendigvis vil fungere som det skal.

Saken oppdateres fortl?pende.

Vi hadde h?y belastning p? sentral lagring og antageligvis perioder med heng fra kl. 22.00 til ca. 22.40 mandag 27. juni. De ber?rte lagringsomr?dene var hume, platon, app-evs og det gamle lagringshotellet. Beklager ulempene dette har medf?rt.

I forbindelse med varslet nedetid i UiOs lagringsl?sninger, blir alle nettsider i vortex l?st for redigering fra 14.00 - 18.00 22.juni 2022

Dette inneb?rer n?r alle nettsider til p? uio.no, inn.no, himolde.no og hiof.no samt andre nettsteder som bruker Vortex.

Det vil i perioden v?re mulig ? se nettsidene, men ikke ? endre dem.

Endel brukere opplever utfordringen med diktafon-appen etter oppgradering av iOS og oppdatering til ny versjon av appen (v.3.2.1-2).

Overf?ringen av lydopptak til Nettskjema kan i noen tilfeller feile.

Til intervjuer og andre viktige opptak anbefales det ? bruke diktafon-appen sammen med en ekstra opptaker s? har backup i slike situasjoner. 

Det jobbes med en fix-versjon som skal forebygge feil ved overf?ringen.

Vi har problemer med objektlagringsl?sningen v?r (S3) siden torsdag ettermiddag rundt 17:00. Den oppleves som helt eller delvis utilgjengelig da noen ressurser i clusteret ikke kj?rer som normalt.

Status 2022-06-02 kl. 08:00 - systemet er oppe og tilgjengelig, og vi jobber videre med leverand?ren for ? identifisere feilkilden og permanent l?sning p? problemet.

DF? melder at de har driftsproblemer med DF?-appen. 

De jobber med ? l?se saken. 

I mellomtiden har de lagt ut noen l?sningforslag som man kan pr?ve ut: 

https://status.dfo.no/ (klikk p? de gr?nne feilkodene for ? lese l?sningsforslagene)

Oppdatert 8. juni: DF?-appen er oppdatert. Alle brukere b?r sjekke at de har siste versjon av appen. (2.0.3)

Se statussidene hos DF? for mere informasjon

Det er for tiden nettverksproblemer som p?virker Vikingsskipsmuseet og holocaust-senteret. Det jobbes med ? rette feilen.

I forbindelse med oppgradering av Mattermost, en av UiO sine chat-tjenester, vil tjenesten tidvis v?re nede torsdag 26. mail fra ca 1300 og ut over eftermiddagen.

Henvendelser om dette kan rettes til mattermost-drift@usit.uio.no

Mattermost ved UiO er n? oppgradert til versjon 6.3.8

Vi jobber med ? l?se saken. Mer info kommer.

[L?ST] Kl.21.00 
Intune Connector og nye sertifikater p? plass.
Testet at Intune-maskin f?r sertifikat

I forbindelse med oppgraderingen av RT er RT for ?yeblikket sv?rt ustabilt.

Vi jobber med en l?sning.

2022-05-23 10:11 - Stabiliteten er bedre n?, men problemet er fortsatt ikke rettet.

Det er for ?yeblikket problemer med mobilprint. Utskrifter som sendes gjennom mobilprint dukker ikke opp i utskriftsk?en p? skriverne.

Det skal fremdeles v?re mulig ? skrive ut om man har satt opp skriverk?ene direkte p? maskinen. Det ligger instrukser for oppsett p? Windows, Mac og Linux p? v?re sider.

Det jobbes med ? f? l?st problemet. Driftsmeldingen vil bli oppdatert.

Oppdatering: Problemet skal v?re l?st.

Det er for tiden problemer med tp.uio.no.
F?lg tp.uio.nos driftsmeldinger her:
https://www.bott-澳门葡京手机版app下载et.no/fag澳门葡京手机版app下载/studie-bott/tp/driftsmeldinger/feil-med-innlogging-mandag-16-mai.html

Feilen ble rettet kl 09.00.

Vi mistet muligheten til ? n? e-post-tjenesten via mail.uio.no i dag tidlig efter ca kl 0630. 

Tjenesten tilbake igjen kl 0730.

Images som ble dyttes til produksjon i natt var av feil type, s? vi har m?ttet rydde opp og begynt prodsetting p? nytt. Dette gjaldt Windows Scientific (alt av silver, gold og platinum), UiO Windows Desktops og Windows Drift. 

Windows Drift er p? vei opp igjen, men de to andre m? vente pga mangel p? IP-adresser og generelt mye arbeid for vCenteret. Det meldes ifra om status.

H?per dette ikke skaper for mye tr?bbel!

Alt skal v?re oppe igjen n?!

Vi opplever problemer med ? vise uio.no sider. Bruker f?r opp feilmeldingen "Midlertidig problem". Vi leter aktivt etter en l?sning p? problemet.

Oppdatering: Problemet ser ut til ? v?re l?st.

Ny server er n? oppe, men det kan v?re manglende programvare p? den. Om du savner noe send e-post til usit-gad@usit.uio.no

Grunnet teknisk feil er ?Kjemi Studentserver? p? UiO Programkiosk er nede.

Det jobbes med en l?sning for ? f? serveren operativ igjen s? fort som mulig.

Dette kan vare i et par dager.

DF? skriver (oppdatert 11. mai 2022):

Enkelte brukere f?r gjentakende Feil 13 i mobil app og m? reautentisere seg hver gang de g?r inn i appen.

Vi har identifisert at feilen kan oppst? n?r det er eksisterende faner med tidligere ID-porten p?logginger i nettleser som benyttes p? telefonen.

Midlertidig l?sning kan da v?re ? lukke disse fanene f?r en fors?ker ny p?logging i mobil app.
Eventuelt kan en fors?ke ? benytte annen nettleser p? telefonen.

Vi arbeider med ? rette dette problemet.

16:35

I forbindelse med planlagt vedlikehold ble S3 l?sningen delvis utilgjengelig i dag klokken 14:50.

L?sningen er n? oppe igjen, men det er ikke konsistens mellom objekter og b?tter. Vi har ogs? identifisert manglende credentials for noen IAM brukere.

Vi jobber med saken, og den er ogs? feilmeldt produsent.

18:33

Supportsak p?g?r. Noen IAM credentials er slettet, og noen buckets.

07:00 (torsdag) 

Systemet operativt, venter p? rapport fra support med oversikt over hva som eventuelt er borte, og hvorfor.

10:30 (torsdag) 

I kontakt med support, manglende data blir i skrivende stund gjenopprettet. Innlogging til Cloudian vil v?re utilgjengelig mens support p?g?r.

11:00 (torsdag) 

Systemet er oppe igjen, det ser tilsynel...

Det er problemer med "Glemt passord"-tjenesten p? https://passord.uio.no. Brukere opplever feilmeldingen "UnknownType" ved bruk av tjenesten.

Problemene oppst?r b?de brukere som fors?ker ? sette passord via engangskode tilsendt p? SMS, samt ID-porten verifiserte brukere.

Det jobbes med ? rette feilen.

15:20:
Tjenesten friskmeldt. Feilen ble for?rsaket av noe hikke i nettverket.