Driftsmeldinger fra IT - Side 22

Vi har for ?yeblikket problemer med DeployStudio-serveren som gj?r at det ikke er mulig ? installere Macer med Netboot.

Dette burde ikke v?re et problem for alt for mange siden alle nye enheter installeres med Mobilt arbeidsrom.

Uansett jobber vi med saken og oppdaterer her s? snart vi har mer informasjon.

Hvis du har sp?rsm?l ta kontakt p? macadm@usit.uio.no.

Update 2016-06-16 11:20

Problemet er n? l?st og var p? grunn av hengende statd og rpcbind.

Det vil bli utf?rt noe teknisk vedlikehold i ?konomisystemet OAPRD, i kveld.
Dette kan medf?re at man blir kastet ut av OA og m? logge inn p? nytt.

Beklager evt. ulemper og kort varsel.

Automatikken som konfigurerer zabbix har failet og dette har f?rt til at mange maskiner har mistet sin overv?king. Vi jobber med saken og beklager de ulemper dette medf?rer.

Oppdatering: ?rsaken til problemet har blitt lokalisert og automatikken er i gang igjen. Det kommer til ? ta noen timer f?r alt blir registrert, konfigurert og p? plass igjen.

Det vil bli utf?rt teknisk vedlikehold p? Basware IP - Systemet for Fakturah?ndtering med eOmposteringsl?sningen
torsdag 02.06.2016 kl 21:00-22:00.

Noen brukere opplever at kiosken henger p? "Please wait for the Local Session Manager".

Det jobbes med ? f? l?st problemet.

Rundt 250 virtuelle servere som g?r p? clusteret esx-prod-a mistet nett i over 15 min fra ca.11:40, men alt skal v?re tilgjengelig igjen fra 11:55. Gi beskjed til virt-drift om evt. problemer som fremdeles vedvarer. 

Grunnet en systemfeil f?r du for ?yeblikket ikke tilgang til dine filer fra hjemmeomr?de via applikasjonen "Content".

Feilen gjelder for alle mobile enheter som kj?rer Content (fra tjenesten Mobilt arbeidsrom).

USIT jobber med ? rette opp i feilen.

Karine F. Ulleberg

Grunnet en feil i Nettskjema, kunne ikke inviterte personer svare p? skjemaer ved ? klikke p? lenken i epost mellom 18.mai kl 12.30 - 19.mai kl 09.24.

Feilen er fikset, men dersom en invitert en epostbruker klikket p? lenke for direkte innlogging i invitasjonseposten il?pet av denne perioden, vil brukeren n? f? beskjed om ? at "Lenken du har fulgt er ikke lenger gyldig."

Klikk is?fall p? knapp for ? f? tilsendt ny lenke p? epost.

Nettskjema beklager de ulemper dette medf?rer. 

Fors?k p? ? logge inn i Fronter resulterer i feilmeldingen "Authorization failed."

Det jobbes med ? f? l?st problemet.

N? sier Fronter selv at problemet skal v?re l?st: http://www.itslearning.eu/fronter-support

Update: The failed component has been replaced and the network is back up.

A central networking component in the HPC and research infrastructure domain has problems, making the servers and services unavailable.

Engineers are working towards a solution.

Vi har problemer med at nye Apple-enheter fra Atea og Imento ikke er registrert riktig i DEP-l?sningen fra Apple.

Vi jobber med leverand?rene og Apple for ? l?se problemet.

I mellomtiden er det bare ? fortsette ? registrere enheter i f?lge rutinene beskrevet her, men det kan dessverre ta litt lenger tid enn normalt f?r de kan leveres til sluttbruker

/tjenester/it/maskin/m-rom/drift-utvikling/dep_lokal_it.html

Oppdatering: Atea har registrert alle enheter, og alle ?pne RT-saker skal n? v?re lukket.

Problemene med RT som ikke fikk sendt mail er l?st. Dessverre m? mail som er fors?kt sendt i tidsrommet med probleme  sendes manuelt p? nytt da de ikke automatisk blir sendt p? nytt av RT. Beklager merarbeid dette p?f?rer enkelte.

RT har hatt problemer p? morgenen idag. Mellom 06:03 og 06:33 sluttet mail ? sendes fra RT med feilmeldingen "The RT System itself - Sending the previous mail has failed. Please contact your admin, they can find more details in the logs." . Vi regner med at dette er i orden om kun kort tid.

RT har hatt problemer p? morgenen idag. Mellom 06:03 og 06:33 sluttet mail ? sendes fra RT med feilmeldingen "The RT System itself - Sending the previous mail has failed. Please contact your admin, they can find more details in the logs." . Vi regner med at dette er i orden om kun kort tid.

Vi opplever for ?yeblikket at mange OS X-maskiner ikke f?r koblet til munki-serveren v?r. Det vil gj?re at brukere ikke f?r installert programmer og oppdateringer via ?Managed Software Center.app?.

Problemet jobbes med og oppdateres her etter hvert.

UPDATE 13:11: Problemet skyldes en fil som ikke ble oppdatert av automatikken p? serversiden. Feilen er rettet opp og alt burde begynne ? fungere igjen. Ta kontakt hvis det fortsatt oppleves problemer.

Det er i ?yeblikket forsinkelser p? levering til e-postlister - det jobbes med ? l?se problemet.

Oppdatert: De siste e-postene i k? ble levert cirka 19.15.

mvh Postmaster

Etter en feil p? server er n? SAP og HR-portalen oppe igjen.

Brukerkontoer som opprettes f?r ikke satt M: som stasjonsbokstav for hjemmeomr?de p? sin brukerkonto i Active Directory.

Det jobbes n? med ? identifisere hvor feilen er og deretter utbedre den.

Inntil problemet er l?st setter vi stasjonsbokstav til M: for nye brukere manuelt i Active Directory daglig.

Sp?rsm?l? Kontakt oss p? ad-drift@usit.uio.no

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til onsdag 4. Mai.

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 12:00 onsdag morgen. Arbeidet starter tirsdag aften/kveld.

Grunnet teknisk oppgradering vil HR-portalen v?re utilgjengelig i tidsrommet 28. april kl. 16:00 - 29. april kl. 08:00.

Enkelte telefoner i dag f?r ikke mottatt telefoner fra numre utenfor UiO. Telenor jobber med saken, og forh?pentligvis vil det fungere igjen snart.

Merk at interne numre skal fungere fint.

----------------------------------------------------------------

Oppdatering tir 26.04.2016 kl. 0830

Feilen ble rettet ig?r kl. 14:30

Grunnet et problem med koblingen til folkeregisteret har flere studenter f?tt "Dsf>" som etternavn.

Samordna Opptak jobber med ? f? l?st dette. I mellomtiden kan de som er rammet av dette logge inn p? denne lenken, s? vil riktig navn legges inn hos UiO ved neste import.

Vi jobber med saken. Den nye lisensen skal aktivere ogs? gamle versjoner.

Kommer med mer info.

P? vegne av GDW

Oppdatering: Saken er n? l?st 2016-04-26

Samtlige Vortex-hoster l?ses for skriving i opptil to timer fra kl 17 (14/4) i forbindelse med prodsetting av ny versjon.

En del kontoer har blitt l?st i Active Directory grunnet et teknisk problem. Vi jobber med ? l?se saken.

Onsdag 30.mars, fom kl. 16 og ut kvelden

• Fakturasystemet (Basware IP) - det vil ikke v?re mulig ? kontere fakturaer, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Bestillingssystemet (Basware PM) - det vil ikke v?re mulig ? opprette bestillinger med tilh?rende kontering, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Web-rapporter som g?r direkte mot OA (sanntidsrapporter) vil ikke fungere i perioden systemet er nede.

Fredag 8.april, fom kl 16 og ut kvelden

(Fakturasystemet-IP og bestillingssystemet-PM vil ikke bli ber?rt)

Vi beklager de ulemper dette evt m?tte medf?re.

1. april fra kl. 14:15 vil Brukerinfo og glemt passord-tjenesten oppdateres. Vi forventer ? bruke en halvtimes tid. Skulle det v?re problemer, pr?v igjen senere.

[Ferdig] Det vil bli noe nedetid p? SCCM utover dagen i dag pga oppgradering.  PXE-OSD, updates, programvaredistribusjon osv vil da ikke virke.  Vi annonserer fortl?pende p? xmpp: uio-it-diskusjon@conference.chat.uio.no

ldap.uio.no har delvis returnert foreldete data - fra onsdag 16. mars (08:40 eller midnatt), siden en av ldap-tjenerne bak ldap.uio.no ikke fikk nye data siden da.  Fikset kl 15 fredag (etter en ufullstendig fix 13:34).

SMS-tjenesten tas ned kl 12:00 for oppgradering. Vi regner med at dette tar en times tid ca.

Det vil ikke g?r ut noen SMS i perioden oppgraderingen p?g?r. Tjenesten brukes av FS, glemt passord, intern overv?kning av tjenere og tjenester, etc.

HR-portalen vil v?re utilgjengelig i tidsrommet 14/3 kl. 16:00 - 15/3 kl. 08:00 grunnet flytting til nye servere.

Vi beklager ulempene nedetiden medf?rer.

Det vil ikke bli noen overf?ringer mellom Cerebrum og SAP i tidsrommet mandag 14. mars kl 16 - tirsdag 15. mars kl 08:30.

Dette pga flytting av SAP produksjon milj? HRP over p? ny HW.

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 11. Mars.

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 12:00 fredag morgen. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Houston Kristen Ottesens hus er stengt i dag onsdag 9. mars pga. faglig seminar og sykdom.
Vi holder som normalt ?pent i tredje etasje i Kristen Nyg?rds hus i dag fra klokken 08:00 til klokken 20:00.
Det er ogs? mulig ? ringe 228 400 04, eller sende mail til it-support@uio.no og vi hjelper deg s? snart vi har mulighet.

Torsdag 10. mars holder vi oppe som normalt men med noe begrenset kapasitet.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medf?rer for deg.
 

Det er for ?yeblikket problemer med ytelse p? HR-portalen og SAP.
Det jobbes med ? l?se dette.

12:00: HR-portalen er n? i normal drift igjen

Dokumenter som benytter PDF-leser lar seg for ?yeblikket ikke vise som ?nsket i HR-portalen ved bruk av Internet Explorer. Dette omfatter sammenstillingen, l?nnsslipp og tidinformasjonsskjema i HR-portalen. Brukere kan likevel vise slik informasjon ved ? velge en av f?lgende framgangsm?ter:

• Logg p? HR-portalen via nettleseren Firefox, eller
• Logg p? kiosk.uio.no og start Internet Explorer herfra, eller
• ?pne Adobe Reader om du har dette programmet installert p? din maskin.

Feils?king er iverksatt.

Som f?lge av generelle problemer med sentrale tjenester og nettverk ble noen nettsteder l?st for redigering i g?r kveld, og det varte fram til ca. kl. 11 i dag.

Det gjaldt:

• www.med.uio.no
• www.greenmar.uio.no
• www.khm.uio.no
• www.marmaed.uio.no
• www.muv.uio.no
• www.nordlys.info
• www.sensorportalen.uio.no
• www.tibet.uio.no
• www.samordnaopptak.no
• www.macprog.uio.no
• www.winprog.uio.no

P? grunn av serverkrasj tok det noe ekstra tid ? f? disse tilbake i normal modus. Vi beklager ulempen dette har medf?rt.

I forbindelse med feilretting i SAPUiO vil HR-portalen v?re utilgjengelig i tidsrommet 11:15 - 12:15. Brukere b?r lagre eller avslutte registreringer i portalen f?r omstarten. Arbeidet tar noe lenger tid enn forventet, og tjenesten planlegges alts? gjen?pnet kvart over tolv.

Vi beklager alle ulemper feilen m?tte medf?re.

Problemene med at noen brukere feilaktig var inaktivert i Bestillingssystemet, skal n? v?re l?st.

Vi opplever for tiden problemer med flere sentrale tjenester som for eksempel e-post og web.

USIT jobber med ? l?se problemene og beklager eventuelle ulemper dette medf?rer.

Denne meldingen vil bli oppdatert med ny status i morgen, tirsdag. Sp?rsm?l kan rettes it-support@uio.no

Oppdatert: De generelle problemene skal v?re l?st, og tjenester b?r fungere som normalt. Ta kontakt med it-support@uio.no ved problemer.

Som varslet skal det utf?res teknisk vedlikehold p? fakturah?ndteringssystemet mandag 22 februar kl 15-17

Beklager ulempene dette m?tte medf?re.

Oppdaterte brukerdata overf?res hver dag til Bestillingssystemet.
P? grunn av problemer med datagrunnlaget er noen brukere dessverre feilaktig inaktivert i Bestillingssystemet.
Det jobbes med ? finne en endelig l?sning og hvis det tar tid har vi funnet en midlertidig l?sning som vil virke fra i morgen.

For de av dere som ikke f?r logget dere p? og M? ha tilgang i dag, send en henvendelse til e-handel@admin.uio.no , s? fors?ker vi ? omg? problemet for de enkelte.

Tjenesten nora.openaccess.no er nede. Det jobbes med saken.

Etter en feil i SAP som p?virket Cerebrum, har vi lagt eldre data tilbake i Cerebrum og LDAP. Vi ser n? igjennom f?lgefeil.

- Cerebrum henter ikke nye data fra SAP. Enkelte cronjobber er fryst.

- LDAP oppdateres ikke med nye data.

LDAP har siden 2016-02-22 kl. 15:25 blitt oppdatert med nye data. Cerebrum importerter fra SAP.

20/2-16 16:10: Nedetids vinduet er ferdig for n?. Systemet er klart til bruk

--------------------------------

HR-portalen vil v?re utilgjengelig l?rdag 20/2 fra 11:00 til 20:00 pga vedlikehold.

English:
The HR portal is out of service Saturday 20. 11:00-20:00 due to maintenance.

Rett f?r kl. 12 i dag krasjet maskinen som noen filtjenere kj?rer p?.   Litt over et minutt senere var alle tjenester tilbake som normalt.  Dette gjaldt:

• Hume: hjemmeomr?der for studenter
• App-evs: dataomr?der til bl.a sentralt webhotell
• Lagringshotell.uio.no

USIT f?lger opp hendelsen overfor leverand?ren.

Vi opplever for tiden problemer med Fronter, som gj?r at Fronter for tiden er utilgjengelig. Det jobbes med ? f? l?st disse s? fort som mulig.

Grunnet problemer med sentral lastbalansering var det tidligere enkelte brukere som ikke fikk tilgang til forskjellige tjenester. Problemet skal n? v?re l?st.