Driftsmeldinger fra IT - Side 21

Eduroam er for ?yeblikket nede. Vi jobber med saken.

Skyldes en bug i Cerebrum, jobbes med saken for ? f? fikset buggen.

Vi har for tiden noe problemer med Microsoft Office pakken som inneholder blant annet Word, Excel, og Outlook p? programkiosken kiosk.uio.no

Det jobbes med ? l?se problemet.

Det har blitt rapportert om problemer med at enkelte meldinger sendt til e-postlister ikke har blitt levert. Vi jobber med ? unders?ke ?rsak og omfang, og vil oppdatere denne driftsmeldingen n?r vi har mer informasjon.

Oppdatering kl. 14.31: Cirka to tusen e-poster som var blitt k?et av e-postlistesystemet er n? prosessert og blir fortl?pende levert til mottakerne.

-- 
mvh Postmaster

wlan.uio.no har v?rt nede siden kl. 0700 i dag. Vi forventer at den kommer opp i l?pet av formiddagen i dag.

Problemet er funnet og l?st, og informasjon fra SAPUiO vil importeres inn i Cerebrum ved neste import etter arbeidsdagens slutt (etter 16:40).

SAPUiO har for tiden problemer med ? eksportere data til brukeradministrasjonssystemet (BAS) Cerebrum.

Dette medf?rer at informasjon om ansatte i SAPUiO, som personinformasjon og ansettelsesinformasjon, ikke reflekteres i Cerebrum som person-/brukerinformasjon og tilknytninger/affiliations.

Vi beklager ulempene.

Databasen bak ct.uio.no migreres over p? ny server onsdag 19. oktober mellom 09:00 og 13:00.

Nettsiden ct.uio.no er ikke tilgjengelig i denne perioden.

Usenet/News-tjenesten (nntp.uio.no) ved UiO legges ned i dag, siden den har v?rt sv?rt lite brukt de siste ?rene.

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 14. Oktober.

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 13:00 fredag. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Vi har for tiden problemer med flere it-systemer . Vi jobber med saken og beklager ulempene.

11.10.16 14:30: Problemet var nettverksrelatert og er rettet opp i n?. 

Fra og med 10.10.16 vil det v?re n?dvendig med @uio.no etter brukernavnet n?r man kobler til eduroam. 

Endringen vil skje i bolker, hvor vi begynner alfabetisk med brukere med brukernavn som begynner p? A.

Dokumentasjon om tilkobling finnes her: 

/tjenester/it/nett/tradlost/

Dersom du opplever problemer med ? komme p? nett, ta kontakt med din lokale it-avdeling eller houston f?rstelinje.

Vi har for tiden problemer med win.uio.no. Vi jobber med ? l?se problemet.

Vi beklager for eventuelle ulemper dette skulle medf?re.

Uninett melder at Techsmith Relay vil v?re nede l?rdag 15. og s?ndag 16. oktober for oppgradering.

Problem i Fronter med ? se innleverte filer i innleveringsmapper av den gamle typen. L?rere og administratorer f?r feilmeldingen "Feil: Du har bare tilgang til dine egne oppgaver". Den som har opprettet mappen skal i f?lge Fronter f? sett filene, men andre som skulle hatt tilgang f?r ikke sett dem.

Feilen er meldt til Fronter. Det er en feil som gjelder alle institusjonene som bruker Fronter. Fronters support mente at feilen var funnet og at feilen vil bli rettet i dag eller i morgen.

Problemet skal n? v?re l?st.

Et tre har falt over en nettkabel, og nettet er for tiden nede p? Vikingtidsmuseet og Villa Grande.

Det jobbes med saken og fiberleverand?r estimerer at feilen l?ses i l?pet av dagen.

I forbindelse med ny versjon av wiki som klargj?res til prodsetting ble det i enkelte wikier umulig ? laste ned bilder/filer til den wikien i g?r kveld. Dette skal n? v?re rettet. Vi beklager dette.

Tirsdag 27.september, fom kl. 16:00 (beregnet nedetid 5 timer)

• Fakturasystemet (Basware IP) - det vil ikke v?re mulig ? kontere fakturaer, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Bestillingssystemet (Basware PM) - det vil ikke v?re mulig ? opprette bestillinger med tilh?rende kontering, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Web-rapporter som g?r direkte mot OA (sanntidsrapporter) vil ikke fungere i perioden systemet er nede.

AirWatch oppdateres i kveld, Tirsdag. Regner med en nedetid p? omtrent tre til fire timer fra ca. 20:00.

Etter oppgradering av e-postlistesystemet Sympa er det problemer med sympaadmin. Sympaadmin er et verkt?y for administrasjon av Sympa-e-postlister for de litt mer avanserte brukerne.

Oppdatering 19. september: Innlogging skal n? fungere, men det er fremdeles problemer med moderering av enkelte e-poster. Vi jobber fortsatt med saken.

Oppdatering 17:00 : Moderering skal n? fungere som normalt.

Som alternativ til sympaadmin kan man administrere e-postlister gjennom de nye nettsidene som er tilgjengelig p? https://sympa.uio.no.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medf?rer og jobber med ? l?se problemene.

Sp?rsm?l eller kommentarer kan rettes postmaster-kontakt@usit.uio.no.

Vi har for tiden problemer med Office 365 p? UiO. Dette gjelder ikke installasjon, men brukere vil kunne oppleve ? f? feilmeldingen "We¡¯re still setting a few things up, but feel free to get started" ved bruk av enkelte online-apper.

Vi jobber med ? l?se problemet, og oppdaterer s? fort vi vet noe mer.

Vi har problemer med at enkelte nykonfigurerte OS X-maskiner ikke f?r installert programvare. Vi jobber med en l?sning p? problemet.

Det var en del tjenester som ikke var startet opp igjen etter oppdatering av tjenerene. Problemet skal n? v?re l?st.

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 16. September.
Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 13:00 fredag. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Det er problemer med Exchange, e-postsystemet p? UiO. Omtrent 1 av 8 kan ikke bruke e-post og kalender. Det jobbes med saken, og vi oppdaterer fortl?pende.

Oppdatert 09.55: Problemet er l?st og e-post og kalender fungerer igjen. 

Fronter er for ?yeblikket nede. Det jobbes med ? l?se problemet fortl?pende. 

Beklager ulempen dette medf?rer.

Oppdatering: Fronter er tilbake i normal drift.

09.09.16 12:52: Tr?dl?st nett er oppe igjen og skal fungere som normalt. Nettdrift har rullert software p? kontrolleren til en stabil versjon. Cisco er informert og problem ansees som l?st.

09.09.16 12:30: Tr?dl?st nett g?r ned en kort periode igjen, dette m? gj?res for ? gj?re en hasteoppgradering av v?rt utstyr.

09.09.16 12:00: Tr?dl?st nett skal fungere igjen n?, vi jobber med ? s?rge for at problemet ikke gjentar seg.

09.09.16 11:39: Vi opplever problemer med en av v?re kontrollere som er ansvarlig for mesteparten av det tr?dl?se nettet p? UiO. Brukere vil oppleve en nedetid p? under en halvtime. Vi jobber med ? l?se problemet.

08.09.16: Det tr?dl?se nettet ved universitetet har for tiden problemer. Det jobbes med ? l?se problemet forl?pende. 

Beklager ulempen de...

Vi har f?tt tilbakemeldinger om at enkelte brukere ikke har kunnet kj?pe utskriftskvote via https://utskrift.uio.no

Etter ? ha tastet inn bel?p og trykket "Godkjenn" kommer det en melding "Transaction failed."

Om man g?r tilbake til forrige side og pr?ver igjen (evt. et par ganger til) s? har mange kommet seg videre til betalingsl?sningen.

Vi jobber med ? finne feilen.

Siden kl 07 idag tidlig har Cerebrum hatt tr?bbel med ? kommunisere med AD tjenesten for ? opprette nye brukere.

Det jobbes for ? f? fikset snarest mulig.

Deploystudio har v?rt nede av ukjent ?rsak. Tjenesten er n? oppe igjen og vi vil unders?ke litt om ?rsaken til feilen, men vi mistenker gammel hardware.

F?rste melding om at tjenesten var nede kom 24.08.16 - 12.47, men problemet ble ikke oppdaget av oss f?r 25.08.16 - 15.00. Tiltak for ? hindre at dette skjer igjen er bedre overv?kning av maskinvare og kanskje litt bedre e-postrutiner av undertegnede.

Daniel H?isveen @ MLM

Flere kommandoer ble hengende i bofh. Har p?virket brukerinfo.uio.no og setting av nytt passord bla., dette har skjedd mange ganger i forrige 2 til 3 ukene.

Siste episode med den hengingen hadde ?rsakene identifisert, vi fattet en liten avviksrapport om dette her:  https://www.usit.uio.no/om/organisasjon/it-drift/avviksrapporter/2016/avvik_BOFH_heng-2016-09-05.html

Fakturasystemet (Basware IP) og Eomposterings-l?sningen tas ned for teknisk vedlikehold kl. 21:00 i dag tirsdag 23/08.

Beregnet nedetid ca 1 timer.

Det tr?dl?se nettet ved universitetet har for tiden problemer. Det jobbes med ? l?se problemet forl?pende. 

Beklager ulempen dette medf?rer. 

75% av tr?dl?snettet ble deaktivert l?rdag kveld klokken 19:15 (20 aug). ?rsaken antas v?re en feil i programvaren til kontrollerene og det ble senere p? kvelden installert en alternativ versjon for ? unng? gjentagelse.

Feilen ble oppdaget og l?st i l?pet av 15min, men brukere i perioden vil sannsynligvis opplevd ingen eller d?rlig kvalitet p? tjenesten.

Byttet av programvare p? kontrollerene klokken 21:35 f?rte til et nytt kort avbrudd, men etter 21:40 fungerte tjenesten som normalt.

bofh har blitt tatt ned for feils?king etter at flere kommandoer ble hengende.

Dette p?virker bofh og brukerinfo.uio.no.

Det er for tiden problemer med stabilitet p? noen nettsteder, og dette kan f?re til treghet og tjenesteavbrudd. Vi jobber med ? finne ?rsaken og beklager ulempen i mellomtiden.

Oppdatering: denne situasjonen skal n? v?re l?st.

Siden klk. 08 idag tidlig har Cerebrum hatt tr?bbel med ? kommunisere med AD tjenesten for ? opprette nye brukere.

Det jobbes for ? f? fikset snarest mulig.

Nettet har v?rt nede siden kl 7.30 10.august, det jobbes med ? f? l?st problemene.

Det er for tiden litt forsinkelse f?r endringer p? brukere i Cerebrum (brukeradministrasjonssystemet) blir synkronisert til AD p? grunn av store datamengder.

Vi ber om t?lmodighet og beklager ventetida.

En e-posttjener fikk problemer natt til l?rdag 7. august. I forbindelse med at den ble byttet ut, ble det gjort en feilkonfigurasjon som medf?rte at det feilaktig ble sendt ut returmeldinger i perioden 01:35 til 02:16 for e-post som var levert/behandlet tidligere p? dagen.

Vennligst se bort fra returmeldinger mottatt i dette tidsrommet, med mindre du har mottatt to returmeldinger for samme e-post.

En returmelding, eller ?bounce?, er en melding som genereres n?r en e-post du har sendt ikke kan leveres. Hvordan disse e-postene ser ut vil variere, men de feilaktig utsendte e-postene har ?mailer-daemon? som avsender og emnefeltet ?Mail delivery failed: returning message to sender?.

Det vil bli sendt informasjon direkte til de ber?rte i l?pet av dagen.

--

One of the mail servers stopped working during the night between Friday and Saturday. A misconfiguration when the servers was replaced resulted in...

Flere opplever problemer med passordbytte i brukerinfo. Det har v?rt problemer i varierende grad siden 3. august.

Problemene skyldes stor p?gang i tjenesten, samt ny metode for passordvalidering som gir litt mer last enn tidligere. Vi har gjort endringer i passordvalideringen som b?r hjelpe p? lasten.

Ved problemer ved endring av passord, vent litt og pr?v igjen senere. Ved vedvarende problemer, send gjerne epost til it-support@uio.no s? vi f?r oversikt over omfanget og kan sette inn ytterligere tiltak.

CurrentTime (ct.uio.no) er for tiden ikke tilgjengelig grunnet problemer. Det jobbes med ? f? tjenesten opp igjen.

15:15 - Problemet er l?st for de fleste brukerne, jobber med ? l?se floken for de som fremdeles har problemer.

Det grunnleggende problemet er n? l?st, men det kan v?re noen brukere som fremdeles f?r feilmelding. Disse bes ta kontakt med ct-drift@usit.uio.no for ? f? hjelp.

Igjen problemer med persons?k og enhetssider p? UiOs nettsted pga. at gruppetilh?righeter er borte i SAP.  Vi ser p? saken.

E-post til lister eller grupper som er basert p? organisasjonsstrukturen til UiO kan potensielt ikke bli levert, eller kun levert til noen mottakere. 

Man kan ogs? midlertidig miste tilgang til IT-ressurser, f.eks. nettsider eller XMPP-rom, dersom de er sperret ned basert p? organisasjonsstrukturen til UiO.

Bedre SAP-data ankom 16:40, det meste rettet seg antakelig opp innen en time deretter. Kanskje noe opprydning gjenst?r.

Det er for tiden problemer med gjestenettet. Uninett jobber med ? rette opp feilen.

Oppdatering 12:57: Problemet er l?st og nettet er tilgjengelig

Det er problemer med persons?k og enhetssider p? UiOs nettsted. Dette skyldes at mange gruppetilh?righeter er borte i SAP. Det jobbes med ? fikse feilen.

HR-portalen er utilgjengelig. Forventet tilgjengelig igjen ca 09:00

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 15. Juli.

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 13:00 fredag. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Det er for tiden problemer med utg?ende telefonsamtaler.

De fleste samtaler vil g? som normalt, men noen feiler.

Oppdatering: Det var en feil hos linjeleverand?ren som n? er l?st.

SAPUiO og HR-portalen er for ?yeblikket nede grunnet en teknisk feil. Det arbeides med en snarlig l?sning p? problemet.

Vi beklager ulempene feilen medf?rer.

Oppdatering kl.18:04: systemet og HR-portalen er tilgjengelige igjen.

Vi har hatt ett uventet driftsavbrudd som har rammet flere flere tjenester p? UiO, deriblant nettsider og telefon og en rekke andre tjenester. Vi jobber med saken og kommer med mer informasjon s? snart vi kan.

Oppdatert info:

Problemene hadde grunn i at LDAP-tjenerne hang/ble ustabile/utilgjengelige og dette p?virket dessverre veldig mange andre systemer som er avhenige av LDAP. ?rsaken til at LDAP hang var at ny en sentral loggfunksjonalitet ble skrudd p? og det dessverre ikke var tatt god h?yde for de store loggmengdene LDAP produserer.

I perioden det var problemer kan mail ha hatt problemer med ? g? gjennom, s? det kan feks v?re lurt ? sjekke utboksen i outlook.

?konomisystemet (OAPRD) tas ned for teknisk vedlikehold kl. 16:00 i dag tirsdag 21/6, beregnet nedetid ca 3 timer.