N?r du sender inn en sak f?r du en kvittering tilbake. Denne inneholder et saksnummer og en link til en webside hvor du kan f?lge saken. Her kan du ogs? se alle dine tidligere saker.
All korrespondanse vil ogs? bli sendt i e-post, s? man er ikke avhengig av ? g? inn p? disse sidene for ? f?lge med.
N?r saken er l?st lukkes den og du vil f? melding om det.
Dersom du har brukerkonto ved UiO bruker du ditt vanlige brukernavn og passord n?r du logger inn. Alle eksterne m? bruke sin e-postadresse og det passordet de har f?tt tilsendt. Dette kommer i kvitteringen for den f?rste saken man sender inn til RT.