Ta i bruk RT
Her beskrives prosessen for ? ta i bruk RT, inkludert hvordan man kan legge til ekstra funksjonalitet som egendefinerte datafelter og malsvar.
Ny RT-k?
Det anbefales ? gjennomf?re en enkel behovsanalyse f?r man tar i bruk RT p? et nytt omr?de ved UiO. Ta gjerne kontakt med RT-drift ved eventuelle sp?rsm?l.
RT-drift vurderer s?knader og tar stilling til hvorvidt beskrevet aktivitet/behov vil kunne dekkes av RT.
Ta i bruk artikler/malsvar
Artikler er ferdige malsvar som kan limes inn n?r man besvarer henvendelser i RT. Man kan enkelt opprette, redigere, navigere og s?ke etter artikler.
Les gjerne gjennom veiledningen for artikler f?r du eventuelt fyller ut bestillingsskjemaet.
Ta i bruk egendefinerte datafelter
Egendefinerte datafelter, eller "Fleksifelt" som RT kaller dem, gj?r det mulig ? optimalisere saksflyten n?r det gjelder s?king, kategorisering, oversikt og statistikk.
Les gjerne den kortfattede introduksjonen til egendef