- Ingen hadde jobbet med dette f?r

Kristin jobber i NAV med saksbehandling i en koronaenhet som ble opprettet i 2020. Ettersom ingen har arbeidet med slike saker f?r, byr jobben p? masse utfordringer og l?sninger som m? lages underveis.

Portrett av Kristin

Kritisk tenkning og refleksjon er noe av det viktigste Kristin har l?rt gjennom studiene (foto:privat)

Kristin Faleide jobber som f?rstekonsulent i Arbeids- og velferdsdirektoratet (NAV) med saksbehandling av en koronarelatert ytelse. I innsatsteamet for l?nnskompensasjon g?r jobben ut p? ? korrigere feil som oppstod i den automatiske saksbehandlingen av kompensasjon for permitterte.

– Mine hovedoppgaver p? jobb er ? etterbetale til brukere som har f?tt for lite og ? sende vedtak om tilbakekreving fra dem som har f?tt for mye. Det er samtidig veldig mye annet som kreves for ? kunne saksbehandle og fatte vedtak, og vi bruker derfor mye tid p? ? tolke lovverket, skrive nye rutiner og vedtakstekster, og ? dr?fte og diskutere i team for ? finne l?sninger p? problemstillinger som oppst?r underveis, sier hun.

Enheten ble opprettet sommeren 2020 for ? rette opp i feil som oppstod, som betyr at ingen hadde jobbet med dette f?r.

– At det er en ?ny jobb? preger arbeidshverdagen i stor grad fordi vi m? finne l?sninger underveis. Saksbehandling kan virke som en lite variert jobb, men i denne avdelingen oppst?r det nye problemstillinger hele tiden, og det gj?r at jobben er l?rerik og bidrar til god utvikling for alle i teamet, forteller Kristin.

Praktiske og analytiske tiln?rminger

Ytelsen Kristin jobber med, kom som en krisepakke i mars 2020, og dette har f?rt til at mye av jobben handler om ? finne ut av hvordan de skal l?se saker. I denne jobben f?r Kristin brukt evnen sin til ? se saker fra ulike sider, samt ha kontroll p? store informasjonsmengder, noe hun l?rte p? mastergraden.

– Jeg har likt denne typen arbeidsoppgaver veldig godt. I et tverrfaglig team hvor alle har ulike utdanninger er det ogs? nyttig at flere av oss g?r inn i saker med et analytisk blikk, samtidig som andre g?r inn med et mer praktisk blikk. Denne tverrfaglige kombinasjonen f?rer til gode diskusjoner og l?sninger. Tverrfaglighet har for meg v?rt viktig gjennom hele utdanningen, og n? som jeg jobber et sted hvor alle har ulik bakgrunn ser jeg hvor nyttig det er ? kunne ha en forst?else av flere disipliner og m?ter ? tenke p?. Dette fikk jeg kunnskap om b?de i bachelorgraden og i mastergraden, forteller hun.

I rettssosiologien er ulike maktperspektiver et viktig tema, noe som gj?r seg sv?rt gjeldende i Kristins jobb med tanke p? statens rolle overfor brukere av NAV.

– For eksempel vil sp?rsm?l om spr?k v?re sentralt – hvilket spr?k b?r brukes for at avstanden mellom NAV og brukerne ikke skal f?les s? stor? NAV er organet som skal v?re et sikkerhetsnett for folk i ulike livsfaser og -kriser, og for mange oppleves det som at NAV bestemmer deres skjebne b?de i privat?konomi og i arbeidslivet. Det betyr at vi allerede ut?ver stor makt over brukerne, sier Kristin.

Hun sier videre at offentlig forvaltning henger i stor grad sammen med rettssikkerheten for befolkningen, og det er derfor viktig at de som jobber med dette er bevisst deres rolle og gj?r det de kan for at kommunikasjonen er s? god som mulig, samt at informasjonen er tilgjengelig for brukerne.

– Jeg f?ler dermed at jeg bidrar godt i teamet mitt med perspektiver fra rettssosiologien som kanskje ikke er like synlig for andre med en annen bakgrunn, sier hun.

Foretrekker kvalitativ metode

P? sp?rsm?let om hva det viktigste Kristin l?rte fra studiene, svarer hun at hun gjennom mastergraden i rettssosiologi l?rte hun mye om hvordan rettssystemet fungerer i praksis. At det i stor grad handler om hvordan retten oppfattes og brukes av samfunnet, og ikke kun om hva som faktisk st?r.

– Hvordan tolkes loven av de som ber?res av den og virker lovene slik de er ment ? virke? For ? besvare slike problemstillinger kan b?de kvalitative og kvantitative metoder v?re gode, men for meg har kvalitative metoder alltid v?rt mest interessant fordi jeg er nysgjerrig p? kompleksiteten og dybden av folks oppfatninger og holdninger. Jeg l?rte mye i metodefaget p? kriminologi og rettssosiologi, men enda mer ved ? gj?re det selv i masteroppgaven. Etter et par intervjuer f?lte jeg meg trygg p? datainnsamlingen, og jeg ble etter hvert god p? ? h?ndtere store mengder informasjon og ? skille ut det som var relevant for problemstillingen. Dette er noe jeg tar med meg videre og ser p? som en viktig evne ? ha i alle typer jobber, sier hun.

P? et mer overordnet plan forteller Kristin at kritisk tenkning og refleksjon er det viktigste hun har l?rt gjennom studiene.

Hvordan fikk du denne jobben?

– En medstudent og venninne fra rettssosiologi fikk denne jobben h?sten 2020. De fikk beskjed fra sin leder om ? holde utkikk etter folk som s?kte jobb, og jeg fikk komme p? intervju. I og med at de allerede hadde ansatt en person med samme utdanning og var godt forn?yd med hennes kompetanse, var det relativt lett for meg ? f? jobben. Jeg har f?tt inntrykk av at folk flest f?r jobb gjennom nettverket sitt, s? mitt beste tips for nyutdannede er ? holde kontakten med medstudentene og f?lge alle sammen p? LinkedIn. P? denne m?ten f?r du sett hva de andre jobber med, og muligheten for at du selv f?r jobb er st?rre, r?der Kristin.  

De vet ikke alltid hva de leter etter

Kristin mener at de fleste direktorater og etater er interessert i folk med samfunnsvitenskapelig bakgrunn, og at det derfor ikke er noen grunn til ? v?re redd for ? sitte uten jobb etter studier, selv om det kan virke som at eneste vei er videre forskerutdannelse.

– I jobbannonser vil det i de f?rreste tilfeller st? ??nskelig med rettssosiologi?, men heller sosiologi eller samfunnsvitenskap. Det er ogs? viktig ? huske p? at de som s?ker etter folk ikke alltid vet hva de vil ha! S?k derfor p? jobber som du selv mener du har kompetanse til ? gj?re, s? kanskje de skj?nner at en rettssosiolog er midt i blinken for dem. Hvis du ?nsker ? jobbe med saksbehandling, vil selve mastergraden v?re god ? flagge med, men det vil v?re viktig at du har egenskaper som viser at du er effektiv, 澳门葡京手机版app下载er godt og har stor arbeidskapasitet, sier Kristin.

Kristin mener at om du ?nsker ? jobbe innenfor hennes felt, er det nyttig ? skrive masteroppgaven om et tema som retter seg mot offentlig administrasjon og lovverk innen eksempelvis folketrygd.

– Det vil si; skriv om et tema som interesser deg og som retter seg mot noe du kan tenke deg ? jobbe med, r?der hun.

Hjertesak: rusproblemer

Kristins masteroppgave handlet om rusreformen og dens legitimitet blant folk som jobber i rusfeltet. Hvordan vi som samfunn behandler mennesker med rusproblemer har blitt en av Kristins hjertesaker, og hun har derfor lyst til ? jobbe innenfor det feltet p? en eller annen m?te.

– Forel?pig trives jeg med jobben i NAV, men jeg har et stort ?nske om ? jobbe i politiet, Kompetansesenter Rus eller i kriminalomsorgen, og dermed f? brukt enda mer av min kompetanse etter utdanningen. Jeg er glad for at jeg valgte en utdanning som g?r bredt ut, slik at jeg har muligheten til ? jobbe med mye forskjellig. Og hvem vet - kanskje blir det en doktorgrad p? IKRS en gang i fremtiden, avslutter Kristin.

Navn: Kristin Faleide

Alder: 25 ?r

澳门葡京手机版app下载: Kultur og kommunikasjon (ferdig 2018), Master i rettssosiologi (ferdig 2020). ?rsstudium i ledelse (ferdig 2021)

Arbeidssted: F?rstekonsulent i Arbeids- og velferdsdirektoratet (NAV)

Publisert 23. feb. 2022 12:51 - Sist endret 23. feb. 2022 12:51