Hedda gj?r tunge ekspertsystemer s? forst?elige og brukervennlige som mulig

Hedda hadde ingen tilknytning til IT f?r hun begynte ? studere informatikk: design, bruk, interaksjon. 

¨C  Jeg ville jobbe med noe teknisk, men ikke altfor teknisk, og s? ville jeg jobbe med mennesker og helst litt kreativt.

Forkjemper for brukerne

Hedda er digital trainee og jobber som UX-designer i DNV. Teamet hennes jobber for ? skape en mer s?ml?s hverdag for brukerne av Veracity som er en uavhengig skyplattform for maritim- og energisektoren. UX st?r for user experience, eller brukeropplevelse p? norsk. M?let er ? lage s? gode l?sninger at brukerne nesten ikke tenker over at de bruker avansert teknologi eller tjenester.

¨C Jeg har ofte kontakt med domeneeksperter innen det maritime domenet. Brukerne mine er alt fra kapteiner p? skip, ingeni?rer p? maskinrommet til skipseiere. M?let er ? designe systemene som passer deres arbeidsoppgaver og st?tter oppunder m?lene de har med ? bruke DNV sine systemer, innleder Hedda.

I avdelingen til Hedda er det viktig ? fremme hvordan sj?fart kan bli b?rekraftig og i henhold til forskrifter fra blant annet EU og IMO. Som UX-designer hjelper hun ogs? brukerne med ? f? god oversikt over dataene sine.

¨C Visualisering av data er en viktig del av jobben.

Jobbhverdagen er variert og noen dager g?r mesteparten av tiden til m?ter, mens andre dager er det mye selvstendig jobbing. I neste uke skal hun p? befaring p? et verft i Polen, s? ingen dager er like. Hedda og UX-designerne snakker ofte med ledere og eksperter innen ulike fagfelt, som selv ?nsker ? v?re i forkant n?r det gjelder ? tenke design og skissere l?sninger.

¨C UX-ere blir inkludert tidlig i utviklingen av ny funksjonalitet for ? finne en mest mulig optimal arbeidsflyt eller vurdere hvordan vi kan bygge p? en eksisterende arbeidsflyt, utdyper Hedda.

Ved avdelingen til Hedda har de flere teamm?ter hvor de diskuterer tekniske l?sninger, men noen ganger har de behov for at kun designerne utveksler erfaringer seg imellom. Hedda opplever at det er mange som har sterke meninger, konkrete tanker og forslag n?r det kommer til design, men at akt?rene ogs? har litt ulik agenda. I dette landskapet blir hennes rolle ? v?re en forkjemper for brukerne.

¨C Min jobb g?r ut p? ? vurdere hvordan de ulike meningene kan bidra til ? finne den beste l?sningen for brukerne.

Tverrfaglig fasilitator

Samfunnet blir mer og mer integrert og p?virket av den kontinuerlige teknologiutviklingen. UX-ere jobber for ? skape en mer s?ml?s hverdag. I dag bruker vi teknologi utallige ganger om dagen, b?de frivillig og ufrivillig. M?let for en designer er ? gj?re enhver interaksjon med teknologi nesten umerkbar, enten det er ? bestille en togbillett eller ? kj?pe en bolig.

¨C Vi som jobber med UX blir ofte en fasilitator i tverrfaglige diskusjoner, og m? t?rre ? stille kritiske sp?rsm?l som hva en bestemt funksjon skal gi brukerne eller hvilket problem vi faktisk skal l?se, presiserer Hedda.

DNV er internasjonalt og Hedda har kolleger fra overalt i verden. Arbeidsspr?ket er stort sett engelsk og mangfoldet preger ogs? det sosiale milj?et med ulike feiringer og markeringer, for eksempel feiring av Diwali som er den viktigste h?ytiden for hinduistene. Den multikulturelle arbeidshverdagen gir ogs? innsikt i hvordan brukere fra ulike deler av verden tiln?rmer seg teknologi p? forskjellige m?ter.

¨C Vi pr?ver ? ha internasjonale kundem?ter og brukertester, siden systemene v?re ikke er begrenset til det norske markedet.

Verdifull erfaring som gruppel?rer

Selve masteroppgaven til Hedda handlet om digitalisering i praksis med l?nnssystemet (DF?) ved Universitet i Oslo som eksempel.

¨C Det virker som om DF? ble designet for ?konomer, mens de ikke tok like mye hensyn til arbeidsflyten for oss som for eksempel skulle f?re timelister, poengterer Hedda.

Hedda jobbet nemlig som gruppel?rer ved institutt for informatikk og syntes at det var tungvint ? f?re timer og stusset over at loggf?ringen ikke viste hvilke oppgaver hun utf?rte. Men selve erfaringen som gruppel?rer opplevde hun som veldig relevant for arbeidslivet.

¨C N?r du skal l?re bort, m? du reflektere over hvordan du l?rte ting selv, hvordan alt henger sammen og hvorfor vi l?rer dette. Det var veldig g?y og relevant arbeidserfaring ? holde presentasjoner, forklare og svare p? sp?rsm?l.

Gjennom studietiden erfarte hun at det f?rste designet ikke n?dvendigvis var den beste l?sningen. Studentene m?tte ta hensyn til ulike interessenter og begrensninger underveis og de l?rte ? v?re skeptiske. For ? designe l?sninger som faktisk ble tatt i bruk, var det vesentlig ? inkludere brukerne s? mye som mulig og s? tidlig som mulig. Hvis du vurderer ? jobbe som designer, r?der Hedda deg til ? bygge en portef?lje.

¨C Gjennomf?r noen sm?prosjekter om viser hva du synes er g?y med design. Da kan rekruttererne bli kjent med deg som designer.