Oppgave: Dere skal gj?re en unders?kelse av en informasjonsinfrastruktur. Unders?kelsen skal v?re basert p? ulike kilder (for eksempel dokumenter, web), og skal involvere minst 2 intervjuer (ca. 45-60 min) av personer som er involvert med infrastrukturen, enten gjennom ? planlegge, designe, utvikle eller vedlikeholde den. Intervjuene skal utf?res og dokumenteres p? en vitenskapelig m?te (dvs. dere skal utarbeide en intervjuguide, oppsummere notater og/eller transkribere eventuelt lydopptak). Dere b?r skaffe generell informasjon om informasjons-infrastrukturen (for eksempel dokumenter/rapporter som beskriver IT-systemer og organisasjon). I tillegg b?r dere velge ut en hendelse eller en prosess som har v?rt en utfordring. Det kan v?re en kritisk hendelse eller en utviklingsprosess i fortid, n?tid eller en forventet/planlagt forandring i fremtiden.
Valg av case: Fors?k ? f? ideer til egnede case via egne kontakter (familie og venner, tidligere medstudenter eller lignende), eller ta kontakt med bedrifter/organisasjoner dere er interessert i. Vi i kursledelsen kan ogs? foresl? case.
1. Innlevering: Unders?k og beskriv en informasjonsinfrastruktur (frist 16/10)
Leveransen skal best? av:
a) En skriftlig rapport som skal:
- V?re basert p? faktaopplysinger samt informasjon fra intervjuobjektene. Rapporten skal beskrive casen som en informasjonsinfrastruktur og bruke relevante begreper fra kurslitteraturen (slik som for eksempel heterogen, sosio-teknisk, installert base osv.).
- Innledningen (ca. ? - 1 side) skal gi leseren svar p? disse sp?rsm?lene: Hvilken organisasjon/bedrift (’case’) har dere valgt? Hvorfor - hva interesserte dere med dette casen?
- Gi deretter en beskrivelse av bedriften/organisasjonen: bransje, form?l/sentrale forretningsomr?der, st?rrelse, struktur m.m. (min. ? - 1 side, kan v?re mer).
- Hoveddel: Gi en grundig beskrivelse av bedriftens informasjons-infrastruktur: dens IT-systemer og kommunikasjonskanaler (eventuelt et mindre utvalg dersom casen er stort). Hvilken teknologi er i bruk? I hvor stor grad er systemer integrert? Presenter gjerne en skisse av overordnet system-arkitektur. Hvilke akt?rer er involvert (utvikling, drift, bruk m.m., innenfor og utenfor organisasjonen)? Hvordan er IKT involvert med sentrale arbeidsoppgaver? Er det sentrale standarder eller lovverk som regulerer informasjons-infrastrukturen? Er det implementert verkt?y for IT-styring? osv.
- Hvordan har bedriftens informasjons-infrastruktur utviklet seg over tid? Hva har v?rt sentrale hendelser og/eller valg som har formet den? Hva har v?rt l?rdommer og erfaringer i l?pet av prosessen? (Dette punktet skal fordypes i innlevering nr. 2)
- Rapportens omfang skal v?re p? 10-15 A4-sider. Dokumentet skal fremst? ryddig og profesjonelt (med hensyn til god organisering, overskrifter, innholdsfortegnelse, sidenummerering, referanser osv.).
- Rapporten skal sendes p? epost til aleksahr@ifi.uio.no, margunn@ifi.uio.no og pnielsen@ifi.uio.no innen klokka 12.00 p? innleveringsdagen (tirsdag 16. oktober).
- I tillegg skal det sendes inn en oversikt over prosjektaktiviteter (m/dato og varighet), hvem som har m?tt p? hvilke m?ter/aktiviteter og en oversikt over hvilke oppgaver hvert av gruppemedlemmene har utf?rt i forbindelse med b?de unders?kelsen og rapportskrivingen.
b) Presentasjon av casen p? seminar (16/10). Power-point slides/OpenOffice Impress/Prezi eller lignende. (10 minutter til hver gruppe, hold av to minutter i slutten til evt. oppklarende sp?rsm?l).
Vurdering: Innlevering 1 (rapport og presentasjon) vil bli gitt en karakter. Dette er et omr?de hvor det ikke finnes fasitsvar, vurderingen blir gjort p? grunnlag av generell kvalitet p? arbeidet. Noen momenter som vil telle er: Er det samlet inn tilstrekkelig grunnlagsinformasjon av god kvalitet? Er presentasjonen (muntlig og skriftlig) velstrukturert og klar?
2. Innlevering: Analyser endringsstratgier for informasjonsinfrastrukturen (frist 13/11)
Her skal dere g? videre fra beskrivelsen av selve informasjonsinfrastrukturen, som var fokus i del 1. N? skal dere analysere hvordan bedriften/organisasjonen h?ndterer (eventuelt har h?ndtert/planlegger ? h?ndtere) en endringsprosess eller utfordring. Her skal dere alts? utvide dokumentet som ble levert f?rste gang, og dere kan endre teksten som har blitt levert.
For ? svare p? sp?rsm?lene omkring utvikling, strategier og erfaringer gitt nedenfor kan det hende det er n?dvendig med mer fokuserte unders?kelser/intervjuer enn de dere utf?rte for f?rste innlevering.
Leveransen skal best? av:
a) En skriftlig analyse av casen. Dere skal:
- Beskrive en hendelse eller prosess som dere velger ? g? n?rmere inn i. Dette kan v?re etablering av nye tjenester, endring (integrasjon, standardisering) eller fremtidig videreutvikling av informasjons-infrastrukturen (se ogs? ovenfor).
- Bruke begreper fra kurs-litteraturen for ? beskrive dette.
- Fokus p? endringsstrategier: beskriv og diskuter (vurder) hvilke strategier som ble anvendt. Hvis utfordringen ligger fram i tid, diskutert mulige alternative strategier i tillegg til den strategien som er valgt/planlagt.
- Hva slags kompleksitet ser dere i casen? (sosioteknisk og/eller nettverksrelatert kompleksitet). Hvilken forst?else hadde informantene deres av kompleksitet? Hva slags sammenheng er det mellom deres forst?else av kompleksiteten og hvilke strategier som ble valgt?
- Rapporten skal ha et omfang p? 25-30 A4-sider. Dette dokumentet skal v?re en videreutvikling av og s?ledes inneholde 1. Innlevering. Dokumentet skal fremst? ryddig og profesjonelt (med hensyn til god organisering, overskrifter, innholdsfortegnelse, sidenummerering, referanser osv.)
- Rapporten skal sendes p? epost til aleksahr@ifi.uio.no, margunn@ifi.uio.no og pnielsen@ifi.uio.no innen klokka 12.00 p? innleveringsdagen (tirsdag 13/11).
- I tillegg skal det sendes inn en oversikt over prosjektaktiviteter (m/dato og varighet), hvem som har m?tt p? hvilke m?ter/aktiviteter og en oversikt over hvilke oppgaver hvert av gruppemedlemmene har utf?rt i forbindelse med b?de unders?kelsen og rapportskrivingen.
b) Presentasjon av analysen p? seminar (13/11). Power-point slides/OpenOffice Impress/Prezi eller lignende. (15 minutter til hver gruppe, hold av to minutter i slutten til evt. oppklarende sp?rsm?l).
Vurdering: Innlevering 2 (rapport og presentasjon) vil bli gitt en karakter. Det endelige resultatet fra gruppearbeidet teller 40 % p? endelig karakter i kurset. Vurderingen blir gjort p? grunnlag av generell kvalitet p? arbeidet. Noen momenter som vil telle er: G?r analysen ’under overflaten’? Brukes teoretiske begreper p? en adekvat m?te (riktig forst?else, relevant utvalg). Er argumentasjonen omkring strategivalg omfattende nok og solid? Er presentasjonen (muntlig og skriftlig) velstrukturert og klar?