Basis vakt og sikring

Standard serviceniv?

• Tilsyn med UiOs eiendomsmasse hele d?gnet.
• Adgangsforesp?rsler besvares i l?pet av to arbeidsdager.
• N?kler leveres omkring to arbeidsuker fra bestillingsdato.
• Sikring av skadested og skadebegrensende tiltak utf?res hele d?gnet.
• Responstid  ved alvorlige skader som listet her er innen 15 minutter:
  • Noen sitter fast i heisen.
  • Inngangsd?r er skadet, vindu knust.
  • Elementer faller ned fra fasade.
  • Vannlekkasjer eller oversv?mmelse i bygning.
  • St?rre/kritiske str?mbrudd.
  • St?rre / kritiske feil p? annen infrastruktur.
  • Responstid ved alle andre skader er innen 2 virkedager.
  • EA kan etter avtale overv?ke alarmer p? kritisk brukerutstyr.

F?lgende inng?r

• Holde tilsyn med UiOs eiendomsmasse hele d?gnet.
• S?rge for n?dvendig vakt og sikringsbedredskap.
• Rapportere hendelser videre til riktig instans.
• Drift og vedlikehold av adgangskontrollsystem.
• Holde l?splaner oppdatert og ajourf?rt.
• Bestilling og administrasjon av n?kler og adgangskort.
• Utlevering av adgangskort med tilh?rende adgangsniv?er og rettigheter til autorisert personell.
• Utrykning, sikring og skadebegrensing av omr?de ved utl?ste alarmer i UiOs bygningsmasse og heiser og melding om innbrudd og innbruddsfors?k.

F?lgende inng?r ikke

• Vakthold i museene utover basis dekkes av museene og er regulert i egen avtale.
• Administrasjon av adgangsniv?er og autorisering av personell og gjester hos bruker.
• Oppf?lging av gjentagende un?dige alarmer p? brukerutstyr som skyldes at bruker ikke utbedrer feil etter at EA har meldt om dette, eller feil bruk som at d?rer som er alarmert etter brukers behov, holdes opp over tid ved at gjenstand settes i d?r?pningen. 
• Oversikt over ut- og innlevering av n?kler til brukers personell.
• Ekstraordin?re sikrings ¨C og vaktbehov f.eks. ved arrangementer.
• UiOs adgangskontrollsystem er ikke installert i alle leide bygninger. Noen steder benytter UiO g?rdeiers adgangskontrollsystem.

Brukers ansvar

• F?lge UiOs retningslinjer for bruk av UiOs lokaler.
• Enhetene er ansvarlig for egen sikkerhet og beslutter basert p? risikovurderinger og UiOs rammer, hvem som kan gis adgang til ulike deler av brukers arealer.
• Autorisere personer f?r adgang til brukers aeraler. Bruker kan autorisere inntil tre personer p? niv? 3 (institutt-niv?) som kan godkjenne tilgang til brukers arealer. Autoriserte personer sender adgangsforesp?rsler for ansatte og gjester p? e-post til Vakt- og alarmsentralen.
• Ansvarlig for alle n?kler utlevert til bruker og ha kontroll over n?kler og adgangskort som er mottatt. Tap av n?kler belastes bruker.
• Ha oppdatert skriftlig oversikt over alle utleverte n?kler og adgangskort til gjester. Dokumentasjonen m? kunne gj?res tilgjengelig for EA ved behov.
• Ved tap av n?kkel eller adgangskort skal bruker umiddelbart sende epost til Vakt- og alarmsentralen.
• I de tilfeller der det er avtalt at EA skal overv?ke alarmer p? brukerutstyr, skal bruker s?rge for at EA har oppdaterte varslingslister over personer som skal kontaktes ved alarm, og at EA har oppdatert dokumentasjon av rutiner/tiltak som skal iverksettes ved alarm.
• Ikke ha h?yere foliering av glassvinduer og -d?rer enn 60 cm.