Innholdsfortegnelse
R?d ved ran
- Ikke yt motstand, - gi fra deg det som det bes om og trekk deg unna
- Varsle kollegaer som kan v?re utsatt
- Ring Vakt- og alarmsentralen 22 85 66 66 eller politiet 112
- Varsle din leder
R?d i voldsituasjoner
- Kom deg ut av rommet, s?k dekning og tilkall hjelp.
- Ring Vakt- og alarmsentralen 22 85 66 66 eller politiet 112
- Ikke fors?k ? holde tilbake/p?gripe angriperen, be heller vedkommende g?
- Hvis du ikke selv f?r ringt politiet, be kollegaer eller vitner til hendelsen om ? ringe
- Fors?k om mulig ? varsle og sikre andre ansatte og studenter
- Bryt eventuell tilskuerapati ved ? be en bestemt person i mengden tilkalle politiet
- Be vitner bli v?rende til politiet eller vaktsentralen kommer
- Varsle din leder
R?d ved truende eller aggressiv adferd
- Gi beskjed til en kollega hvis det er mulig og be han/hun holde situasjonen under oppsikt og/eller tilkalle Alarm- og vaktsentralen umiddelbart 22 85 66 66.
- V?r om mulig to om ? m?te/ h?ndtere situasjonen.
- Fors?k ? opptre med rolig kroppsspr?k og stemmebruk.
- Fors?k ? forst? studentens budskap og v?r l?sningsorientert.
- Varsle og sikre andre kollegaer og studenter
R?d ved avvikende adferd
- S?rg for ? v?re flere i samme rom om studentens adferd er krevende eller oppleves ubehagelig.
- Ta det opp med din leder og avtal hvordan videre kontakt skal v?re
- V?r oppmerksom p? at avvikende adferd kan skyldes rusmidler eller sykdom. Se ogs? studenter i krise
Konkrete r?d for samtaler som kan bli vanskelige
Hvis du f?ler deg truet av en student som ?nsker samtale, kan det v?re lurt ? ta med en kollega, eller ? utsette samtalen til studentens faste kontaktperson er til stede.
- Hvis det er mulig, b?r du varsle vaktsentralen slik at en vakt kan holde seg i n?rheten under m?tet.
- Informer kollegaene dine dersom du skal ta imot en student som du ikke f?ler deg trygg p?.
- Be kollegaene dine f?lge med, v?re oppmerksomme og lag en avtale om en kollega skal komme:
- uoppfordret eller p? signal/tegn/oppfordring
- umiddelbart om studenten blir h?yr?stet.
- umiddelbart ved rop fra deg eller studenten
- Den som evt. kommer trenger ikke si noe, men v?re til stede.
- Avtal ogs? n?r alarm- og vaktsentralen eller politi skal kontaktes, og hvilket signal/tegn/oppfordring de skal respondere p?.
Telefonnumre
- Vakt- og alarmsentralen: 22 85 66 66
- Politiet: 112
Ti gode r?d
Kilde: arbeidstilsynet.no
- V?r rolig
- Lytt og v?r observant
- V?r tydelig p? hva som er mulig og umulig
- Bruk et enkelt spr?k og v?r konkret
- V?r hjelpsom
- V?r ikke dominerende eller underkastende
- Hold en passende avstand
- Tenk p? studentens selvbilde og opplevelse av kontroll over egen situasjon
- Ta deg god tid
- Hent hjelp