Eksterne som ikke har mottatt e-post fra Inspera og dermed ikke vet hvordan de logger inn
Eksterne sensorer mottar e-post fra Inspera med informasjon om brukernavnet sitt og hvordan de kan opprette passord
- Sjekk om sensor faktisk er i Inspera
a) Riktig FS-registrering?
b) Inspera – Pr?ve – bidragsytere – Administrer
Scroll nedover og finn navnet p? sensoren (her finner du og en kolonne med brukernavnet)
- Sjekk om e-post med invitasjon er mottatt:
Inspera – Vurdering – Bidragsytere – S?k CTRL+F etter navn p? sensor
Send ev. e-post p? ny
S? lenge sensoren har Inspera-bruker er det ogs? mulig ? komme i gang ved ? sende denne veiledningen:
1. G? til https://uio.inspera.no/admin (m? ?pnes med Firefox eller Crome)
2. Klikk p? ?…eller med registrert bruker?
3. Klikk p? ?Glemt passord?
4. Skriv inn ditt brukernavn, som er …..
5. Da f?r du en e-post til adressen din … med lenke hvor du kan sette et valgfritt passord. Dobbeltsjekk s?ppelpost/spam om du ikke f?r e-posten innen kort tid
6. Logg deretter inn i Inspera ved ? igjen klikke p? ?…eller med registrert bruker? her: https://uio.inspera.no/admin
7. Logg inn med brukernavnet ditt og det selvvalgte passordet.
Eksterne sensorer som har laget passord men at dette ikke virker ved innlogging
Dersom de har opprettet passord og logger inn p? riktig sted (https://uio.inspera.no/admin) med riktig brukernavn b?r innloggingen fungere.
En vanlig ?rsak til feilmelding ved innlogging er feiltasting av passord. Erfaringsmessig er det ogs? ikke uvanlig at ? lukke nettleser helt og pr?ve p? ny fungerer.
Ekstern sensor fors?ker ? sette nytt passord via FEIDE, og ikke registrert bruker
Innloggingsfors?k via FEIDE og registrert bruker gir ulike feilmeldinger.
- Taster man feil eller ugyldig passord p? registrert bruker f?r man beskjeden "Feil brukernavn eller passord".
- Taster man feil eller ugyldig feil passord i FEIDE-innloggingsfeltet f?r man beskjeden ?Innlogging feilet: dette kan skyldes feil brukernavn eller passord, at passord er utl?pt eller at brukerkontoen er l?st. Sporingsnummer:...?