Overf?ring av personer til Canvas
Hovedregelen er at studenter og fagpersoner skal overf?res til Canvas fra FS. Sjekk derfor f?rst at FS-registreringen er riktig, jf. veiledningen.
Hvorfor kommer ikke en person til Canvas?
- Ettern?lere: Er det enkelte personer som blir knyttet til emnet senere (i undervisningsenheten/-aktiviteten i FS), men som ikke dukker opp i Canvas-emnet? Pr?v ? trigge en overf?ring fra FS til Canvas.
- Emneregistreringer: Har emnet (undervisningsenheten/-aktiviteten i FS) personen er tilknyttet blitt opprettet i Canvas? Personrollen f?lger undervisningsenheten/aktiviteten, og blir ikke opprettet/overf?rt dersom undervisningsenheten/aktiviteten ikke kommer til Canvas.
- Studentregistreringer: Se Studenter nedenfor for detaljer om hvordan studenter m? registreres (programstudenter, enkeltemnestudenter, deltakere p? p.hd.-kurs).
- Personregistreringer: Sjekk at personen er registrert med personrolle p? riktig sted. Skal man ha tilgang til et emne for undervisningsenheten, m? personrollen v?re registrert p? undervisningsenheten. En med personrolle kun p? en undervisningsaktivitet f?r bare tilgang til den undervisningsaktiviteten.
- Brukerkonto:
- Sjekk at personen har en aktiv brukerkonto (et UiO-brukernavn og -epostadresse) i FS.
- I tillegg m? ansatte ogs? v?re registrert i SAP med en aktiv UiO-brukerkonto (eksterne registreres som gjestebrukere i SAP). Registrering i SAP gj?res ifm arbeidskontrakt.
- Innlogging: Sjekk at personen logger p? med samme brukernavn som er registrert i Canvas. Du finner prim?rbrukernavnet til personen i personbildet i FS. I Canvas kan de fleste med administratorrolle p? kontoniv? se brukernavnet som er registrert i Canvas i feltet "SIS-ID" i personlisten for underkontoen:
| Problem | Mulig ?rsak | L?sning |
|---|---|---|
| Studenter eller fagpersoner som er riktig registrert i FS dukker ikke opp p? emnet i Canvas |
1. Ikke alt p? studenten er registrert i FS 2. Synken kan ha stoppet opp 3. Enkeltemnestudent som har meldt seg til undervisning f?r de betaler semesteravgift, og har derfor ikke aktiv brukerkonto. 4. Studenten har betinget opptak. 5. Fagperson finnes i FS, men mangler brukernavn (for eksempel utenlandsk fagperson som ikke har norsk personnummer i FS) |
1. Dobbeltsjekke FS-registreringene for studenten i FS 2. Se nedenfor under Rom og rommal i Canvas for l?sningsforslag 3. Studenten m? betale semesteravgift. N?r dette er gjort m? du trigge en overf?ring. 4. Studenten m? ha verdien "I" i feltet Tilbud. 5. Fagpersonen m? enten f? et ekte personnummer eller m? registreres med samme Fnr/Dnr i SAP og FS. Fakultetskoordinator kontakter Canvas-hjelp, som bist?r i ? l?se saken. |
| Student eller fagperson som ble lagt inn manuelt har blitt inaktiv i Canvasrommet | Personen er lagt til manuelt i en seksjon som styres fra FS |
Enten
|
| Student eller fagperson har flere brukernavn, og det som er registrert i p? brukeren i Canvas er ikke prim?rbrukernavnet i FS. |
Personer kan i noen tilfeller f? opprettet brukernavn fra to ulike kilder, og Canvas-brukeren kan bli opprettet med feil brukernavn. Dette kan for eksempel skje for ph.d.-stipendiater som har b?de ansattbruker og studentbruker fra studieretten p? ph.d.-programmet. |
|
| Student eller fagperson f?r logget inn i Canvas, men har mistet tilgang til rommene selv om FS-registreringene er riktige. De kan ogs? v?re synlige p? personlisten i rommet i et ?yeblikk, for s? ? forsvinne. |
1. Personen kan ha f?tt nytt personnummer i FS. Da f?r de ogs? nytt personl?penummer automatisk, og koblingen til Canvas brytes. Da tror integrasjonen at vedkommende er trukket fra emnet, og setter student- eller fagpersonrollen deres i alle aktive Canvasrom til inaktiv. Ofte hender dette med studenter eller ansatte som ikke hadde et gyldig norsk personnummer da de begynte p? UiO (de er da registrert med s?kalt D-nummer i FS), for eksempel utenlandske s?kere som er tatt opp som programstudent. N?r de f?r tildelt norsk personnummer etter en stund i Norge, blir dette automatisk oppdatert i FS fra Folkeregisteret. |
Dersom du tror personen kan ha f?tt nytt personnummer, kan du gi beskjed til fakultetskoordinator, som videreformidler det til UiO sentralt. Dersom det er registrert feil personl?penummer i Canvas, blir dette rettet manuelt av Seksjon for digitale tjenester. |
Rom og rommal i Canvas
| Problem | Mulig ?rsak | L?sning |
|---|---|---|
| Synken mellom FS og Canvasrommet ser ut til ? ha stoppet opp |
1. En manuelt slettet seksjon i Canvas sperrer for oppdatering fra FS: Dersom man manuelt sletter en seksjon i Canvas uten ? sette Eksport LMS = N for tilh?rende und.akt eller und.enhet i FS, vil det blokkere synken. 2. Mange meldinger i k?: I perioder med mange p?meldinger i Canvas (f.eks etter emneopptak, |
1. Finn riktig und.akt eller und.enhet i FS, og sett Eksport LMS = N.
2. Vent noen timer og sjekk igjen. |
|
Jeg finner ikke seksjonen til en und.akt/und.enhet i Canvas eller Jeg finner riktig rom i Canvas, men det er ingen personer i rommet selv om jeg har trigget ny overf?ring og alt ser riktig ut i FS |
1. Seksjonen har blitt manuelt krysslistet inn i feil rom 2. Rommalen har blitt endret i FS etter at emnet ble opprettet i Canvas. Dersom man endrer rommal fra ikke-rom til eget-rom p? und.akter i FS etter at emnet har blitt opprettet i Canvas, kan det bli opprettet et nytt rom for emnet som da ikke inneholder tilsvarende seksjon. |
1. Sjekk om seksjonen har blitt krysslistet inn i et heisemne, eller om det kan ha blitt krysslistet inn i et rom for tilsvarende emne fra tidligere semester 2. Finn rommet der seksjonen opprinnelig ble opprettet, og krysslist den inn i det nye rommet. Seksjonen ligger der den f?rst ble opprettet inntil man manuelt krysslister den - ofte finner man den i Innstillinger i rommet til und.enheten. |
Funksjoner i Canvas
| Problem | Mulig ?rsak | L?sning |
|---|---|---|
| En funksjon virker ikke i nettleseren min | 1. Dersom du bruker Edge eller Internet Explorer, er de ikke st?ttet i Canvas. Funksjoner kan ogs? midlertidig slutte ? virke som forventet dersom en st?ttet nettleser blir oppdatert. | 1. Fors?k ? bruke en av nettleserne Instructure st?tter |
|
Jeg f?r en "Nektet tilgang" / "Uautorisert" feilmelding
|
1. En fil er ikke lenger tilgjengelig i Filer. L?reren har lenket til filen (feks i en modul), som egentlig ligger i et annet Canvas-emne, og filen har blitt slettet. Alle lenker til den opprinnelige filen er n? brutt, og resultatet er feilmeldingen. Dette kan skje for eksempel n?r l?reren ?nsker ? ha en oppdatert versjon av filen i emnet. 2. Brukeren klikker p? en lenke til noe de ikke har tilgang til, for eksempel emne, side, modulelement, fil, osv. Det er enten upublisert eller noe de ikke skulle ha tilgang til. |
1. Filen m? lastes opp i riktig Canvas-emne, og alle lenker m? oppdateres.
2a. Sjekk om det (emne, side, modulelement, fil, osv.) er publisert. 2b. Sjekk brukerens tilgang til emnet, siden, modulen, osv. og oppdatere tilgangene hvis de skal ha tilgang. |
Tredjepartsverkt?y og integrerte tjenester
| Problem | Mulig ?rsak | L?sning |
|---|---|---|
| Jeg f?r beskjed om at jeg er innlogget ved not translated (%BACKEND%) og ikke har tilgang til UiOs nettsider | Dersom du har logget inn i Canvas med FEIDE i stedet for Weblogin, kan du f? denne feilmeldingen n?r du pr?ver ? se innhold fra UiOs nettsider fra Canvas (f.eks. via Video-menyvalget), eller n?r du pr?ver ? g? fra Canvas til en UiO-nettside. Weblogin er standardalternativet p? innlogginssiden til Canvas p? UiO. |
Du kan l?se dette p? to m?ter:
|