Veiledninger

Probleml?ser for Canvas

OBS: Om du ikke finner l?sningen p? denne nettsiden, meld problemet videre til din fakultetskoordinator. 

Innholdsfortegnelse

Overf?ring av personer til Canvas

Hovedregelen er at studenter og fagpersoner skal overf?res til Canvas fra FS. Sjekk derfor f?rst at FS-registreringen er riktig, jf. veiledningen.

Hvorfor kommer ikke en person til Canvas?

  • Ettern?lere: Er det enkelte personer som blir knyttet til emnet senere (i undervisningsenheten/-aktiviteten i FS), men som ikke dukker opp i Canvas-emnet? Pr?v ? trigge en overf?ring fra FS til Canvas.
  • Emneregistreringer: Har emnet (undervisningsenheten/-aktiviteten i FS) personen er tilknyttet blitt opprettet i Canvas? Personrollen f?lger undervisningsenheten/aktiviteten, og blir ikke opprettet/overf?rt dersom undervisningsenheten/aktiviteten ikke kommer til Canvas.
  • Studentregistreringer: Se Studenter nedenfor for detaljer om hvordan studenter m? registreres (programstudenter, enkeltemnestudenter, deltakere p? p.hd.-kurs).
  • Personregistreringer: Sjekk at personen er registrert med personrolle p? riktig sted. Skal man ha tilgang til et emne for undervisningsenheten, m? personrollen v?re registrert p? undervisningsenheten. En med personrolle kun p? en undervisningsaktivitet f?r bare tilgang til den undervisningsaktiviteten.
  • Brukerkonto:
    • Sjekk at personen har en aktiv brukerkonto (et UiO-brukernavn og -epostadresse) i FS.
    • I tillegg m? ansatte ogs? v?re registrert i SAP med en aktiv UiO-brukerkonto (eksterne registreres som gjestebrukere i SAP). Registrering i SAP gj?res ifm arbeidskontrakt.
  • Innlogging: Sjekk at personen logger p? med samme brukernavn som er registrert i Canvas. Du finner prim?rbrukernavnet til personen i personbildet i FS. I Canvas kan de fleste med administratorrolle p? kontoniv? se brukernavnet som er registrert i Canvas i feltet "SIS-ID" i personlisten for underkontoen:
    Bildet viser brukernavn som en del av SIS-ID
Problem Mulig ?rsak L?sning
Studenter eller fagpersoner som er riktig registrert i FS dukker ikke opp p? emnet i Canvas

1. Ikke alt p? studenten er registrert i FS

2. Synken kan ha stoppet opp

3. Enkeltemnestudent som har meldt seg til undervisning f?r de betaler semesteravgift, og har derfor ikke aktiv brukerkonto.

4. Studenten har betinget opptak.

5. Fagperson finnes i FS, men mangler brukernavn (for eksempel utenlandsk fagperson som ikke har norsk personnummer i FS)

1. Dobbeltsjekke FS-registreringene for studenten i FS

2. Se nedenfor under Rom og rommal i Canvas for l?sningsforslag

3. Studenten m? betale semesteravgift. N?r dette er gjort m? du trigge en overf?ring.

4. Studenten m? ha verdien "I" i feltet Tilbud.

5. Fagpersonen m? enten f? et ekte personnummer eller m? registreres med samme Fnr/Dnr i SAP og FS. Fakultetskoordinator kontakter Canvas-hjelp, som bist?r i ? l?se saken.
Student eller fagperson som ble lagt inn manuelt har blitt inaktiv i Canvasrommet Personen er lagt til manuelt i en seksjon som styres fra FS

Enten

  • legg til personen i riktig und.enhet/und.aktivitet, eller
  • opprett en ny seksjon i Canvasrommet manuelt, og legg til personen der
Student eller fagperson har flere brukernavn, og det som er registrert i p? brukeren i Canvas er ikke prim?rbrukernavnet i FS. 

Personer kan i noen tilfeller f? opprettet brukernavn fra to ulike kilder, og Canvas-brukeren kan bli opprettet med feil brukernavn. Dette kan for eksempel skje for ph.d.-stipendiater som har b?de ansattbruker og studentbruker fra studieretten p? ph.d.-programmet.  

Canvasintegrasjonen endrer normalt til riktig prim?rbrukernavn, men det vil ikke fungere dersom personen har dobbeltbrukere i Canvas, fordi det nye prim?rbrukernavnet allerede er knyttet til en eksisterende Canvasbruker. 
  • Sjekk med personen at brukernavnet som st?r oppf?rt som brukernavn i FS faktisk er det de ?nsker ? bruke. Hvis det st?r feil prim?rbruker under brukernavn i FS, kan personen selv bytte prim?rbruker ved ? logge inn med ?nsket brukernavn p? brukerinfo.uio.no. 
  •  Dersom riktig prim?rbruker ligger i FS, men ikke i Canvas: Ta kontakt med fakultetskoordinator, som videreformidler dette til UiO sentralt. Husk ? oppgi fullt navn og studentnummer eller FS-l?penummer for personen.
Student eller fagperson f?r logget inn i Canvas, men har mistet tilgang til rommene selv om FS-registreringene er riktige. De kan ogs? v?re synlige p? personlisten i rommet i et ?yeblikk, for s? ? forsvinne. 

1. Personen kan ha f?tt nytt personnummer i FS. Da f?r de ogs? nytt personl?penummer automatisk, og koblingen til Canvas brytes. Da tror integrasjonen at vedkommende er trukket fra emnet, og setter student- eller fagpersonrollen deres i alle aktive Canvasrom til inaktiv. 

Ofte hender dette med studenter eller ansatte som ikke hadde et gyldig norsk personnummer da de begynte p? UiO (de er da re