Brukerunders?kelse IT p? UiO 2022
Om behandlingen
Hvorfor har du behov for ? samle inn opplysningene?
I etterkant av at prosjektet for organisasjonsutvikling av UiOs IT-virksomhet er avsluttet skal det gjennomf?res en brukerunders?kelse som unders?ker hvor tilfredse ansatte og studenter p? UiO er med IT-tjenestene og hjelpen de f?r med dem. Denne unders?kelsen m? gjennomf?res f?r den nye organiseringen av IT-virksomheten trer i kraft 01.01.23, og skal danne sammenligningsgrunnlaget n?r vi med jevne mellomrom ogs? framover skal m?le hvor forn?yd IT-brukerne p? UiO er – etter at den nye organisasjonen har v?rt virksom en stund. Denne f?rste unders?kelsen og unders?kelsene som vil bli gjennomf?rt i de kommende ?rene, er sv?rt viktig for m?ling av m?loppn?elsen til den du IT-organisasjonen. Alle data avidentifiseres f?r analyse, og svarene vil aldri bli koblet til personer. Unders?kelsen har FEIDE-innlogging for ? sikre at kun UiO-tilknyttede svarer p? unders?kelsen. Respondentene m? ogs? oppgi brukernavn, og den eneste informasjonen som hentes ut fra det, er hvilket fakultet og institutt resondenten er tilknyttet. Utover dette anonymiseres alle data f?r analysene gjennomf?res, slik at ingen enkeltpersoner identifiseres verken av de som arbeider med unders?kelsen eller i resultatfremstillingene i etterkant.
Form?let med behandlingen
- Studie- eller undervisningsrettet
- Ansattrettet
Rettslig grunnlag for behandlingen
- UiO har en berettiget interesse i ? behandle opplysninger som veier tyngre enn personvernhensynet
- Fordi vi trenger ? forbedre IT-tilbudet til studenter og ansatte.
Tidspunkt for sletting og arkivering
Dataene anonymiseres fortl?pende
Datamaterialet
Hvilken gruppe tilh?rer de registrerte?
- Studenter
- Ansatte
Hvor mange er registrert?
1000-10 000
Hvilke opplysninger samles inn?
- brukernavn, som brukes til ? avgj?re respondentens tilh?righet til fakultet/institutt
Behandles s?rlige kategorier av personopplysninger?
Nei
Hvilken klassifisering tilh?rer dataene?
Gul – Intern
Hvilke metoder, datakilder og verkt?y blir brukt til innsamling av personopplysninger?
- Nettskjema
Informasjonssikkerhet
Hvilken personidentifikator brukes?
- Feide bruker-ID
- Brukernavn
Hvem skal bruke dataene?
- Ansatte
Hvor registreres, oppbevares og bearbeides personopplysningene?
- Lagringstjenester
- Administrative tjenester
Utleveres personopplysninger til andre akt?rer utenfor UiO?
Nei
Brukes det eksterne databehandlere eller underdatabehandlere?
Ja: Vi brukte en konsulent fra Moment, som bistod med analysen 1.gang, 2022. Ekstern konsulent vil kun se anonymiserte data. Fra 2023 er det kun interne databehandlere
Overf?res eller sendes det personopplysninger til utlandet?
Nei
Er risikovurdering foretatt?
Nei: Dataene anonymiseres f?r behandling, og ligger kun i Nettskjema
Er det foretatt personvernkonsekvensvurdering (DPIA)?
Nei