Dette kan vi hjelpe deg med:
- Enkeltanskaffelser
- Inng?else av rammeavtaler
- Definering og utvikling av innkj?psfunksjonen
- Systembruk og brukerst?tte
- Oppl?ring og kompetansebygging
Holdninger og verdier
I m?te med oss ?nsker vi at du skal kjenne igjen v?re verdier og holdninger:
Forutsigbarhet og tilgjengelighet
Etter en samtale med en av v?re saksbehandlere skal du oppleve at vi har en plan du kan forholde deg til. Samtidig skal vi v?re tilgjengelige for oppf?lging og sp?rsm?l/henvendelser gjennom hele saken.
Profesjonalitet og spesialkompetanse
Vi skal fremst? som profesjonelle til enhver tid slik at du kan stole p? at du f?r riktig svar ved henvendelser. Dette krever en h?y grad av innkj?psfaglig spesialkompetanse som vi holder oss oppdaterte p? gjennom regelmessige kurs og seminarer.
Vennlighet, positivitet, im?tekommenhet og oppmuntring
N?r du tar kontakt med oss, skal vi v?re im?tekommende og vennlige og innstilt p? ? hjelpe deg. Vi tar gjerne imot bes?k hos oss p? Sogn Arena eller m?ter deg der du holder til.
L?sningsorientert og veiledende
Vi skal v?re l?sningsorienterte og veilede deg p? best mulig m?te.
Slik jobber vi
UiO er p?lagt ? gjennomf?re anskaffelser i henhold til gjeldende lover og regler, samt egne anskaffelsesprinsipper.
? gjennomf?re en anskaffelsesprosess tar tid og b?r planlegges i god tid. Det er derfor viktig at du melder inn ditt behov s? tidlig som mulig. I et oppstartsm?te med oss vil vi legge en plan for fremdrift og tidsfrister i saken.
Har vi veldig mye ? gj?re, kan det bli noe ventetid.
Henvendelse og kontaktpunkter
Du vet hva du trenger og vi har erfaring med innkj?psprosesser. For ? sikre at du f?r det du trenger til best mulig pris, og at vi f?lger eksterne krav vil du derfor oppleve at vi utfordrer deg. N?r du henvender deg til oss trenger vi mest mulig konkret informasjon for ? kunne f?lge opp p? en god m?te, for eksempel ordrenummer, fakturanummer o.l.
Vi opplever fra tid til annen at det fra innsenders side ikke avsettes tid og ressurser til ? arbeide med den innmeldte saken, og at prosessen derfor stopper opp. Dersom det ikke settes av ressurser (til for eksempel utarbeidelse av kravspesifikasjon) innen rimelig tid etter at saken er startet opp, vil vi etter en advarsel, lukke saken. For ? komme i gang igjen m? saken meldes inn p? nytt.
Behov for anskaffelsesfaglig bistand skal meldes etter f?lgende prosedyre.